一、招聘崗位及職責(zé)
1. 客服代表
以語(yǔ)音、文字、視頻等多形式提供全客戶、全業(yè)務(wù)的在線咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴建議、障礙受理等服務(wù),為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 投訴處理
處理各類咨詢投訴工單,確保用戶投訴在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完畢,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、崗位要求:
1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷
2、年齡:30歲~40歲
3、性別:不限
4、工作經(jīng)驗(yàn):無(wú)要求
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的傾聽、溝通、反映和學(xué)習(xí)能力
6、有良好的團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
7、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)
三、薪資待遇
1. 月薪3500-10000
面試通過后→7天崗前培訓(xùn)→試用期合格→正式錄用
入職后繳納社保(
薪資待遇:工資+社保+餐補(bǔ)+加班工資+各項(xiàng)津貼+營(yíng)銷提成+年終獎(jiǎng)等
2. 其他福利:帶薪休假、定期體檢、高溫補(bǔ)助、各項(xiàng)慰問、節(jié)日禮品
四、工作地點(diǎn)
石河子北四路電信大樓