商旅客服專員

5000-6000元

廣州天河區(qū)
1-3年
大專
全職
招6人

職位描述

火車票務(wù)航空票務(wù)酒店票務(wù)

崗位職責(zé)：

1、通過線上/線下解答客戶的各類使用咨詢；

2、線上/線下機票、酒店、火車票、用車預(yù)訂；
3、協(xié)調(diào)供應(yīng)商迅速妥善地解決訂單的變更或取消；
4、協(xié)助為用戶受理系統(tǒng)異常情況；

崗位要求：

1、大專及以上
2、必須要有呼叫中心客服經(jīng)驗，熟悉機票、酒店、火車票等差旅相關(guān)預(yù)訂及退訂行業(yè)知識。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，說話流利，善于表達，打字速度快，
4、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)意識強，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，有較好的情緒管控能力，對客服工作有一定認(rèn)知；
5、能熟練使用電腦，word、excel技能，打字速度60字/分鐘以上。

工作時間：7*24小時服務(wù)時間，輪班制，每個班次8小時。（夜班可居家辦公，需要候選人有電腦，具備居家辦公條件）。

每月夜班大概3-4天，15:00-24:00的班次可以居家辦公，0:00-8:00的班次后期會進行調(diào)整，需要到公司值班；調(diào)整時間暫未確定。

工作地點：廣州市天河區(qū)平云路163號平云廣場

五險一金、享受國家規(guī)定各類帶薪假期。

工作地點

廣州天河區(qū)廣電平云廣場平云路163號

入職公司信息

入職公司: 廣東電網(wǎng)能源投資有限公司
公司地址: 廣州海珠區(qū)廣東省廣州市海珠區(qū)琶洲大道63號
公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證

勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。