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1、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，通過淘寶旺旺聊天工具接待客戶，解答疑問，網(wǎng)上銷售服務(wù)，促成交易，獲取訂單。
2、針對購買簽收后的顧客進行電話回訪，及時了解顧客收貨的問題。
3、需處理店內(nèi)售后問題，如中評差評的處理。
任職資格：
1、熱愛客服工作,相當有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠 。
2、熟悉淘寶規(guī)則。
3、具備良好的客戶服務(wù)意識，懂得消費者心理,有良好的表達能力和溝通能力。
4、打字速度快、反應(yīng)敏捷，能熟練使用旺旺等聊天工具。
5、較強的團隊合作意識和服從安排的 ，能吃苦耐勞，抗壓性好。
公司福利
1、完善的職位晉升體系和多通道的成長路徑；
2、工作時間：8：30-11:30 13:00-17:30，單休制度，不強制亦不提倡加班，無加班文化，法定假按照國家規(guī)定放假。
3、每年一次調(diào)薪機會，廣闊的發(fā)展空間及激勵，完善的晉升機制
4、舒適、快樂、和諧、輕松的工作氛圍和下午茶