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1、負(fù)責(zé)云計(jì)算產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的日常運(yùn)維管理工作，以及處理7*24小時(shí)的突發(fā)應(yīng)急事件； 2、負(fù)責(zé)解決項(xiàng)目運(yùn)維遇到的各類云計(jì)算技術(shù)問題，并負(fù)責(zé)將難題向公司及原廠商反饋、溝通、直至解決； 3、對(duì)云平臺(tái)產(chǎn)品問題進(jìn)行排查、診斷、定位和修復(fù)，和二線工程師對(duì)接，直至恢復(fù)云計(jì)算產(chǎn)品基本功能正常運(yùn)行。 4、對(duì)用戶如何正常的使用云產(chǎn)品進(jìn)行指導(dǎo)。 5、了解用戶需求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)，并根據(jù)客戶需求提供系統(tǒng)性的解決方案。 6、對(duì)云平臺(tái)進(jìn)行深度巡檢，提前發(fā)現(xiàn)問題，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。 7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件和軟件的監(jiān)控、告警和故障處理、硬件的計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外維保（硬件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新、升級(jí)等）； 8,協(xié)調(diào)相關(guān)資源確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保持正常穩(wěn)定運(yùn)行； 9、性能調(diào)優(yōu)、提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、故障診斷、日常維護(hù)保養(yǎng)、更換升級(jí)建議； 10、配合用戶做重要時(shí)刻平臺(tái)保障，可以提前做故障演練。

崗位要求：

1、四年以上云產(chǎn)品運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)；有2年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟練掌握專有云各個(gè)模塊（如分布式計(jì)算、分布式存儲(chǔ)、虛擬化、SLB、管控等）的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及主要功能特性與配置方法；熟練掌握主流的虛擬化技術(shù)（ECS、KVM）；熟練掌握Linux操作系統(tǒng)的日常操作并對(duì)Python語言有一定的了解；熟悉數(shù)據(jù)庫常見SQL日常操作，了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及TCP/IP協(xié)議，具有常見網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維知識(shí)；可以快速定位并解決云計(jì)算產(chǎn)品問題。 3、對(duì)于出現(xiàn)的云產(chǎn)品一般故障類問題可以立即定位排查并解決，對(duì)于復(fù)雜故障類問題能夠配合原廠商技術(shù)專家完成現(xiàn)場(chǎng)信息收集、定位配合、進(jìn)展跟蹤、解決方案實(shí)施等問題管理工作； 4、根據(jù)客戶運(yùn)維部門的業(yè)務(wù)需求配合完成相關(guān)云產(chǎn)品的變更工作；對(duì)于專有云產(chǎn)品的運(yùn)維類需求,積極與客戶溝通完成客戶原始需求的確認(rèn)工作，跟蹤產(chǎn)品需求實(shí)現(xiàn)進(jìn)展跟蹤，負(fù)責(zé)需求實(shí)現(xiàn)方案的落實(shí)與交付實(shí)施；根據(jù)客戶運(yùn)維部門的業(yè)務(wù)需求定期輸出對(duì)應(yīng)的云產(chǎn)品運(yùn)維報(bào)告； 5、熟悉主流廠家的交換機(jī)、路由器類產(chǎn)品的主要特性、典型組網(wǎng)及配置方案； 6、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)中常用的二層協(xié)議以及三層路由協(xié)議（如vlan,Vxlan,lacp,虛擬化等、OSPF/BGP）等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；技術(shù)能力在H3CTE、CCIE同等級(jí)別以上。 7、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的一般故障類問題可以立即定位及排查，對(duì)于復(fù)雜故障類問題能夠配合原廠家的技術(shù)專家完成現(xiàn)場(chǎng)信息收集、定位配合、進(jìn)展跟蹤、解決方案實(shí)施等問題管理工作； 8根據(jù)客戶的具體業(yè)務(wù)需求配合完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)側(cè)的配置變更工作； 9、責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通、學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)合作能力，要有很好的客戶服務(wù)意識(shí)。 10、熟悉ITLL服務(wù)流程。 11、通過云計(jì)算專業(yè)認(rèn)證考試（ACP）等優(yōu)先。