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更新于 今天

客服部經(jīng)理

6000-9000元
  • 北海海城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

有增值部分薪酬
崗位亮點?
  1. 聚焦核心能力提升:以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,重點鍛煉銷售策略落地、客戶深度開發(fā)能力,助力個人職業(yè)價值快速增長?
  1. 核心目標明確:重抓客戶復(fù)購率提升與新客戶拓單,直接參與業(yè)績增長關(guān)鍵環(huán)節(jié),個人能力與收入緊密掛鉤?
  1. 行業(yè)資源積累:深耕水產(chǎn)食品行業(yè),對接優(yōu)質(zhì)客戶資源,搭建行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò),為長期職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)?
崗位職責?
  1. 全流程客戶訂單管理:負責客戶接單、下單、跟單至出單的全流程跟蹤與審核,確保訂單高效、準確交付,保障客戶合作體驗?
  1. 財務(wù)協(xié)同與回款保障:協(xié)助財務(wù)部門與客戶進行對賬,主動推進貨款催收工作,維護公司資金流穩(wěn)定?
  1. 客訴高效處理:及時響應(yīng)客戶投訴與需求反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源制定解決方案,降低客訴影響,提升客戶滿意度?
  1. 產(chǎn)品價格管控:收集市場及競品產(chǎn)品價格信息,結(jié)合公司策略進行價格調(diào)控,確保產(chǎn)品市場競爭力?
  1. 樣品與客情維護:跟蹤客戶樣品需求進度,定期開展客情維護活動(如客戶拜訪、節(jié)日問候等),深化客戶合作關(guān)系?
  1. 客戶檔案管理:完善客戶檔案信息,定期優(yōu)化檔案內(nèi)容,確??蛻粜畔⒌耐暾耘c準確性,為銷售決策提供支持?
  1. 復(fù)購率提升:制定針對性復(fù)購策略,分析客戶復(fù)購影響因素,通過優(yōu)化服務(wù)、產(chǎn)品推薦等方式,提升客戶復(fù)購率?
  1. 銷售數(shù)據(jù)與預(yù)測:做好銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,識別銷售趨勢與問題,按年、按季完成銷售預(yù)測,為公司業(yè)務(wù)規(guī)劃提供依據(jù)?
  1. 部門績效管理:參與部門績效指標設(shè)定,跟蹤績效達成情況,協(xié)助制定績效改進措施,提升部門整體工作效率與業(yè)績?
任職要求?
  1. 學歷與經(jīng)驗:專科及以上學歷,具備 3-5 年水產(chǎn)食品行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗,且有豐富銷售經(jīng)驗,熟悉行業(yè)客戶特點與銷售模式?
  1. 核心能力:具備出色的客戶復(fù)購率提升技巧與新客戶拓單能力,能獨立開發(fā)客戶、維護客戶關(guān)系,達成銷售目標?
  1. 性格與素養(yǎng):性格外向熱情,有較強親和力與溝通表達能力,善于傾聽客戶需求,能靈活應(yīng)對客戶問題?
  1. 工作態(tài)度:工作態(tài)度端正,責任心強,有良好的團隊協(xié)作精神,能承受一定工作壓力,積極配合團隊完成工作任務(wù)

工作地點

海城區(qū)北海海拓漁港食品有限公司

職位發(fā)布者

黃明娟/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北海海拓漁港食品有限公司
公司簡介一、公司概況北海海拓漁港食品有限公司成立于2017年4月5日,位于廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)海角路北海港大廈南側(cè),是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性食品企業(yè)。公司注冊資本1000萬元,現(xiàn)有員工400余人,業(yè)務(wù)覆蓋食品、水產(chǎn)品、肉制品、蛋制品及果蔬制品的全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā),致力于為消費者提供健康、安全、優(yōu)質(zhì)的食品解決方案。二、核心優(yōu)勢與產(chǎn)品體系1.行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)能力首創(chuàng)原蝦本色蝦滑:2010年,公司成為全國首家規(guī)?;兄圃r本色蝦滑的工廠,奠定行業(yè)標桿地位。多元化產(chǎn)品矩陣:主打“蝦滑”系列健康食品,涵蓋蝦球、蝦腸、蝦餅、墨魚滑、金湯酸菜魚、黑魚片、蝦仁、開背蝦、水煮漢蝦等20余款產(chǎn)品,滿足中餐、火鍋、燒烤等多場景需求。品牌矩陣:成功打造“海拓”“海吉港”二大品牌,以品質(zhì)和創(chuàng)新贏得市場口碑。2.嚴苛品質(zhì)管控國際認證:2021年通過HACCP體系及ISO22000:2018食品安全管理體系認證,確保產(chǎn)品安全與可追溯性。工藝精益化:從原料篩選到生產(chǎn)加工,全程實施標準化管理,保障每一份產(chǎn)品的高品質(zhì)。三、市場布局與合作網(wǎng)絡(luò)全國覆蓋:產(chǎn)品暢銷全國20多個省市,與海底撈、三全、思念、巴莊等知名企業(yè)建立深度合作。渠道拓展:深耕餐飲供應(yīng)鏈,服務(wù)連鎖火鍋、預(yù)制菜、校園團餐等多元化場景,榮獲“2022-2023年海鮮水產(chǎn)供應(yīng)鏈TOP 20”“中國預(yù)制菜TOP明星品牌”等稱號。四、榮譽與行業(yè)認可1、品質(zhì)認證:香港標準及檢定中心(優(yōu)質(zhì)【正】?。┱J證(2021年)。產(chǎn)品獎項:2、廣西烹飪餐飲行業(yè)協(xié)會“桂菜”特金獎(蛋餃蝦滑、百年好合)、金獎(竹蓀蝦滑、烤蝦撻)、銀獎(煎蝦滑)。3、良之隆中國食材電商節(jié)“優(yōu)質(zhì)食材推薦”(2022年)。企業(yè)榮譽:1、北海市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)(2023年)。2、廣西“守合同重信用”企業(yè)(2023年)。3、北京《2023首屆校園預(yù)制菜食材展》中被評選為:校園十大最受歡迎美食(2023年)。4、“廣順興”優(yōu)秀服務(wù)商(2024年)。5、四川海底撈餐飲股份有限公司食品公司“服務(wù)標桿獎”(2024年)。五、未來戰(zhàn)略與發(fā)展愿景1、創(chuàng)新驅(qū)動:加大研發(fā)投入,開發(fā)低脂高蛋白、即食化等新型健康食品,引領(lǐng)行業(yè)趨勢。2、市場深耕:拓展全國及國際市場,提升品牌全球化影響力。3、綠色智造:推進智能化生產(chǎn)線升級,踐行低碳環(huán)保理念,打造綠色食品產(chǎn)業(yè)鏈。4、社會責任:深化與農(nóng)戶合作,推動北海特色水產(chǎn)資源產(chǎn)業(yè)化,助力鄉(xiāng)村振興。六、企業(yè)使命與價值觀使命:為客戶創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造平臺;為股東創(chuàng)造效益,為社會創(chuàng)造財富。價值觀:健康、誠信、拼搏、共贏。北海海拓漁港食品有限公司將持續(xù)以卓越品質(zhì)為基石,以客戶需求為導(dǎo)向,攜手合作共創(chuàng)食品行業(yè)新未來!
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