1.梳理前臺(tái)工作流程,對(duì)前臺(tái)進(jìn)行全面督導(dǎo)和管控,2.做好營業(yè)場(chǎng)所的日常巡查工作,及時(shí)處理相關(guān)問題,3.做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
4.配合總監(jiān)做好門店的執(zhí)行工作,保證門店的正常運(yùn)營,5.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待人員的管理工作,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),6.對(duì)前臺(tái)人員定期進(jìn)行技能和禮儀培訓(xùn),規(guī)范前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),7.監(jiān)督管理前臺(tái)人員,制定并落實(shí)績(jī)效考核機(jī)制和管理制度。8.維持大堂的禮儀接待和安全管理工作。
9.協(xié)助前臺(tái)處理相關(guān)突發(fā)狀況,維護(hù)公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化
10.與行政部其他組成員互相配合,完成行政部整體工作的推進(jìn),
11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù),