崗位職責(zé):
1.解答客戶的詢問與需求
2.理解客戶需求并與技術(shù)支持和實(shí)驗(yàn)室人員溝通
3.追蹤訂單進(jìn)展過程,確保報(bào)告的及時性,如遇問題負(fù)責(zé)與客戶溝通
4.提供報(bào)價(jià)和發(fā)票,確保及時收回款項(xiàng)
5.維護(hù)客戶關(guān)系,通過定期電話回訪、拜訪、滿意度調(diào)查等方式
6.獲得客戶對于服務(wù)的反饋意見以持續(xù)改進(jìn)
7.管理和更新客戶信息表
任職條件:
1.有本行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
2.具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心,出色的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力
3.具備較強(qiáng)的工作積極性和客戶服務(wù)的意識
4.性格開朗,有團(tuán)隊(duì)合作精神
5.熟練使用辦公軟件
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、加班補(bǔ)助、周末雙休、績效獎金、每年多次調(diào)薪、房補(bǔ)、餐補(bǔ)