漁具售后客服的崗位職責主要圍繞處理客戶在漁具購買及使用后的各類問題，保障客戶體驗并維護品牌聲譽，具體包括

- 客戶咨詢解答：回應客戶關于漁具產(chǎn)品使用方法、保養(yǎng)技巧、功能特性等方面的咨詢，提供專業(yè)指導，比如說明不同魚竿的調性適用場景、魚線的更換周期等。
- 售后問題處理：接收并處理客戶的退換貨申請、產(chǎn)品質量投訴（如魚竿斷裂、魚輪卡線等），包括售后登記，包裹的拆發(fā) 按照公司流程核實問題，協(xié)調解決，跟蹤處理進度并及時反饋客戶。
- 訂單與物流跟進：協(xié)助客戶查詢訂單狀態(tài)、物流信息，處理因物流導致的產(chǎn)品損壞、丟失等問題，協(xié)調相關部門進行補發(fā)或賠償。
該崗位需要具備良好的溝通能力、耐心和責任心，同時具備超強的抗壓能力，以便更好地為客戶解決問題。
人員要求：
1.品行端正，吃苦耐勞，熱愛工作。
2.具備良好的服務意識和在線溝通表達能力，耐心細致，良好的語言表達能力與直播間應急問題的處理能力，有親和力。
3.身體健康，有責任心，善于溝通。
4.具備較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作精神。
薪資待遇：
公司中午提供工作餐，晚上加班提供餐補，試用期1-3個月，可提前轉正