崗位職責(zé)
職責(zé)一:異常信息處置;
(1)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)、主機(jī)廠、市場(chǎng)反饋的異常/問題,進(jìn)行信息確認(rèn)、發(fā)布,組織相關(guān)部門對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查、分析,并負(fù)責(zé)問題對(duì)策及執(zhí)行情況的跟蹤,對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行橫展/標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)問題閉環(huán)管理,確保質(zhì)量問題有效解決及防止再次發(fā)生;
(2)根據(jù)主機(jī)廠裝車過程中出現(xiàn)的車輛問題,及時(shí)提供相應(yīng)配件,進(jìn)行車輛維修;
(3)根據(jù)主機(jī)廠返回需要維修的配件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審分析,及時(shí)維修。
職責(zé)二:制定計(jì)劃,落實(shí)方針政策:
(1)根據(jù)公司制定的整體質(zhì)量目標(biāo),制定公司級(jí)、部門級(jí)質(zhì)量目標(biāo)并策劃公司級(jí)質(zhì)量會(huì)議及指標(biāo)管控方案,過程方案實(shí)施、獎(jiǎng)懲出具,暴露過程不足明確改進(jìn)方向,推進(jìn)質(zhì)量提升;
(2).依據(jù)股份公司績(jī)效管理要求及公司對(duì)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)成的要求,對(duì)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成及數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,編制數(shù)據(jù)報(bào)表,通過月度分析,推進(jìn)績(jī)效問題解決;
(3)根據(jù)公司外部質(zhì)量損失率指標(biāo),通過登錄卓越索賠系統(tǒng)接收索賠產(chǎn)品詳細(xì)信息,與售后公司技術(shù)部確認(rèn)后對(duì)索賠產(chǎn)品信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并建立問題庫(kù)及報(bào)表發(fā)布給各相關(guān)部門,組織相關(guān)部門對(duì)索賠產(chǎn)品進(jìn)行分析,并收集審核相關(guān)分析報(bào)告與售后保修進(jìn)行溝通;
(4)根據(jù)公司指標(biāo)項(xiàng)目的設(shè)定,對(duì)各月的索賠金額進(jìn)行預(yù)測(cè),確保指標(biāo)的達(dá)成及提前得到預(yù)知;
職責(zé)三:5S及熟知MPS、MQS:
(1)要嚴(yán)格遵守HSE管理規(guī)定,并自發(fā)開展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與措施改進(jìn);
(2)需對(duì)公司推行的MPS、MQS工作熟知,并可以熟練應(yīng)用。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、英語(yǔ)四級(jí)及以上。