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崗位核心目標(biāo)
全面負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及生產(chǎn)相關(guān)IT系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除和技術(shù)支持，確保公司IT環(huán)境的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，為企業(yè)的生產(chǎn)、辦公和管理活動提供堅(jiān)實(shí)可靠的技術(shù)保障。

主要職責(zé)與工作任務(wù)
1. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理與維護(hù)
?負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)（LAN）、無線網(wǎng)絡(luò)（WLAN）的規(guī)劃、搭建、監(jiān)控、優(yōu)化和日常維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。
?管理并維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如交換機(jī)、路由器、防火墻、無線AP等）的配置、權(quán)限分配和固件升級。
?監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能，快速定位并解決網(wǎng)絡(luò)故障，保障生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的高可用性和低延遲。
?實(shí)施和管理公司網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括防火墻規(guī)則、VPN訪問控制等，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。
2. 計(jì)算機(jī)硬件與軟件支持
?負(fù)責(zé)公司所有員工電腦（臺式機(jī)、筆記本電腦）、服務(wù)器、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的安裝、配置、故障診斷與維修。
?負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)（Windows等）、辦公軟件（Office套件、釘釘客戶端等）及各類業(yè)務(wù)軟件的安裝、部署、更新與技術(shù)支持。
?建立和管理計(jì)算機(jī)硬件資產(chǎn)臺賬，跟蹤設(shè)備生命周期，提出采購或報(bào)廢建議。
3. 服務(wù)器與系統(tǒng)管理
?維護(hù)和管理公司內(nèi)部服務(wù)器（如文件服務(wù)器、域控服務(wù)器、ERP/MES應(yīng)用服務(wù)器等），確保其穩(wěn)定運(yùn)行。
?執(zhí)行定期的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測試，保障公司核心數(shù)據(jù)的安全。
?管理用戶賬戶和權(quán)限（如Active Directory域環(huán)境），包括新員工賬號創(chuàng)建、離職員工賬號禁用等。
?監(jiān)控系統(tǒng)性能日志，預(yù)防潛在的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
4. 生產(chǎn)相關(guān)IT系統(tǒng)支持（制造環(huán)境核心）
?為生產(chǎn)車間特定的計(jì)算機(jī)、工業(yè)電腦（IPC）、條碼掃描器、標(biāo)簽打印機(jī)等設(shè)備提供技術(shù)支持。
?協(xié)助維護(hù)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、倉庫管理系統(tǒng)（WMS）等在生產(chǎn)現(xiàn)場的客戶端及網(wǎng)絡(luò)連接。
?與自動化部門協(xié)作，支持生產(chǎn)設(shè)備與上層信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互接口。
?理解并遵守生產(chǎn)環(huán)境的特殊要求（如防靜電、高可用性等）。
5. 信息安全與合規(guī)
?部署和管理殺毒軟件、防惡意軟件系統(tǒng)，定期進(jìn)行全網(wǎng)絡(luò)病毒查殺。
?對員工進(jìn)行基礎(chǔ)的信息安全意識培訓(xùn)。
?執(zhí)行公司制定的IT安全策略和操作規(guī)程。
?參與IT災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的制定與演練。
6. 其他日常工作
?處理員工通過電話、釘釘或服務(wù)臺系統(tǒng)提交的IT服務(wù)請求，并做好記錄與跟蹤。
?編寫和更新IT相關(guān)的技術(shù)文檔、操作手冊和故障處理流程。
?完成上級交辦的其他臨時(shí)性IT任務(wù)。

任職資格要求
1. 知識與技能
必備技能：
?精通計(jì)算機(jī)硬件組裝、故障診斷與維護(hù)。
?熟練掌握Windows桌面及Server版操作系統(tǒng)的安裝、配置與排錯(cuò)。
?深入理解TCP/IP協(xié)議，具備中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、搭建和維護(hù)能力，能熟練配置和管理主流品牌（如華為、H3C、Cisco等）的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
?熟悉常見服務(wù)器硬件、RAID技術(shù)，具備基本的服務(wù)器運(yùn)維能力。
優(yōu)先技能：
?有制造型企業(yè)IT支持經(jīng)驗(yàn)，了解MES、ERP、WMS等系統(tǒng)的基本原理。
?了解工業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識（如PLC通信協(xié)議優(yōu)先）。
?具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
至少2年以上企業(yè)IT技術(shù)支持或網(wǎng)絡(luò)管理員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有制造行業(yè)背景者優(yōu)先。
3. 能力與素質(zhì)
強(qiáng)大的問題解決能力： 能夠快速分析并解決復(fù)雜的技術(shù)問題。
良好的溝通能力與服務(wù)意識： 耐心、清晰地與非技術(shù)人員溝通，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持。
責(zé)任心與主動性： 工作嚴(yán)謹(jǐn)，有高度的責(zé)任心和主動學(xué)習(xí)的精神。
抗壓能力與團(tuán)隊(duì)合作： 能在壓力下工作，并具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
文檔習(xí)慣： 具備編寫清晰技術(shù)文檔的習(xí)慣。