崗位職責(zé):
1、接收銷售顧問提供的客戶資料,并了解客戶需求;
2、準(zhǔn)備辦理業(yè)務(wù)的資料并提交外勤主管;
3、推送取單通知,與客戶確認(rèn)稅金消息;
5、引導(dǎo)、培訓(xùn)客戶相關(guān)流程操作(如打印發(fā)票匯總及明細(xì)表、導(dǎo)出銀行流水明細(xì)等),接收客戶票據(jù);
6、售前售后支持,解答銷售顧問問題,輔助洽談大客戶;
7、解答客戶咨詢
8、處理總賬會計和助理會計工作中需與客戶溝通的問題;
9、老客戶回訪
10、每周更新知識庫