崗位職責：
1、負責搭建和優(yōu)化電商平臺會員體系，包括會員等級、權(quán)益、積分制度等，提升會員忠誠度和活躍度
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，完善會員生命周期管理，提升會員的復(fù)購率和銷售貢獻
3、制定并執(zhí)行會員活動方案，包括周、月、季度的會員專屬活動，提升會員拉新、留存和活躍度
4、配合電商平臺大促活動，策劃會員專屬促銷活動，提高會員參與度和銷售轉(zhuǎn)化
5、通過CRM系統(tǒng)、短信、社交媒體等工具與會員進行互動，提升會員滿意度
6、管理會員社群，組織社群活動，增強會員粘性
7、負責會員數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，建立會員數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化會員運營策略
8、定期輸出會員運營數(shù)據(jù)報告，評估會員活動效果，為決策提供數(shù)據(jù)支持
協(xié)調(diào)電商運營、市場推廣等部門，確保會員運營策略的有效實施
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、2年以上電商會員運營經(jīng)驗，有快消品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
3、熟悉電商平臺會員運營流程，熟練使用CRM系統(tǒng)
4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策
5、具有良好的溝通能力、邏輯思維能力和團隊合作精神
6、能夠獨立策劃并執(zhí)行會員活動，具備較強的項目管理能力
7、具備一定的市場洞察力，能夠快速響應(yīng)市場變化