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更新于 7月6日

售后客服主管

4000-6000元
  • 長春寬城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
崗位內(nèi)容: 1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊,確保及時回應(yīng)和解決客戶問題。學(xué)習(xí)新開發(fā)的軟件包括小程序的使用。 2. 線上解答用戶咨詢的各系統(tǒng)問題,記錄并反饋,協(xié)調(diào)技術(shù)軟件部門提供解決方案。 3. 服務(wù)已經(jīng)訂購產(chǎn)品的客戶,告知產(chǎn)品如何使用,解答客戶問題.。 4. 通過騰訊會議給用戶培訓(xùn)系統(tǒng)。
5.編輯簡單的軟件操作指南。
6.積極完成上級安排的其他工作。 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗,其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法 4. 具有良好的表達(dá)能力和處理解決問題的能力。
薪酬福利:薪資面議,滿勤獎、繳納五險一金 ,周日單休,法休等。

工作地點

長春寬城區(qū)北湖科技園A區(qū)B10棟

職位發(fā)布者

徐女士/經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo小白智能科技(長春)股份有限公司
小白智能科技(長春)股份有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、運營及銷售企業(yè)級商用服務(wù)機器人的國家高新技術(shù)企業(yè),吉林省科普工作示范基地,吉林省誠信示范企業(yè),吉林省“專精特新”企業(yè),長春市就業(yè)見習(xí)基地,長春新區(qū)五星級黨組織等,公司成立于2018年7月,總部位于長春,在深圳設(shè)有第二研發(fā)中心。公司致力于做有用的產(chǎn)品,以“智能產(chǎn)品”+“行業(yè)場景應(yīng)用”形成線下線上閉環(huán)的雙輪驅(qū)動模式,垂直細(xì)分市場深耕發(fā)展,目前已為餐飲、教育、黨建等行業(yè)提供了人工智能整體解決方案。以產(chǎn)品功能贏得市場,以服務(wù)好客戶為發(fā)展宗旨。公司將秉承“創(chuàng)新匠心造芯,共識共創(chuàng)共享”的價值觀,為推動產(chǎn)業(yè)智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,充分發(fā)揮科技東北振興中的先導(dǎo)、示范和帶動作用。打造以長春為核心輻射全國的總部經(jīng)濟模式,力爭成為國內(nèi)智能服務(wù)機器人行業(yè)獨角獸企業(yè)!
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