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崗位概述: 監(jiān)督整個市場銷售部的運作；與行政委員共同努力，以實現(xiàn)酒店的市場定位和收入目標；在與市場銷售有關的酒店戰(zhàn)略計劃和總體經(jīng)營目標方面，向總經(jīng)理提供建議和支持，樹立酒店良好的品牌形象；維護集團的標準、品牌的一致性和飯店的形象。 職責義務： ·酒店收入指標完成率 1.制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計劃 2.督導和協(xié)助市場銷售計劃的制定和實施 3.監(jiān)控并評估當前的市場銷售活動以及市場動態(tài) 4.進行市場調(diào)研 5.為酒店設立價格策略和銷售目標 6.管理特別項目及其他相關的生意 7.確保制定、更新及保管飯店宣傳材料 8.報告市場銷售活動的有效性 9.管理客戶關系及服務，包括客戶需求、產(chǎn)品服務知識，銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 10.密切注視客戶的活動，必要時予以調(diào)整。 11.通過與總部的聯(lián)系，確保所有市場銷售活動的順利完成。 12.保持與集團內(nèi)各營業(yè)部門的溝通，最大限度拓展銷售機會。 13.在海內(nèi)外社會各有關行業(yè)推廣酒店。 14.參與明宇集團及凱悅集團發(fā)起的銷售活動。 ·市場定位，酒店形象、品牌標準及品牌忠誠度的維護 1.為總經(jīng)理提供專業(yè)的顧問及行政支持 2.參與制定和實施酒店和部門的政策規(guī)定 3.遵守明宇酒店員工守則、政策及程序及行為準則 4.在任何時候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和行為。 5.根據(jù)明宇酒店標準保持個人形象。 6.針對目標市場組織促銷旅行。 7.在海內(nèi)外目標市場，保持良好的關系和溝通。 8.不斷分析，評估，提高個人表現(xiàn)。 9.跟隨市場變化，積極主動尋求新的生意機會 ·部門人員離職率 1.管理部門內(nèi)部人力資源，包括選擇招聘人員，培訓部門員工，團隊建設，員工表現(xiàn)評估等。 2.工作場地的健康安全要達標，確保部門員工明確所賦予的職責。 3.管理部門內(nèi)部的運作及變化，保證部門設施完備，運行正常。 4.確保高效利用部門資源。 5.在部門或酒店的利益受到危害時，立即采取糾正錯誤的措施。 6.確保員工熟悉安全，急救及火警逃生程序。 7.確保所有設備正常運作，管理部門開支和預算。 8.準備部門每月相關開支的預測，并在預定日期上交給飯店。 9.按照酒店政策控制部門成本，避免浪費，確保部門文件，及相關資料的存檔。 資質(zhì)要求: 1. 基本要求: · 28-40歲之間 · 良好的儀容儀表 2. 學歷要求: · 本科及以上學歷 3. 工作經(jīng)驗: · 具有至少五年國際連鎖酒店的相關經(jīng)驗。