崗位職責(zé):
1、項目運營管理
全面負責(zé)住宅項目的日常運營管理,確保項目的正常運轉(zhuǎn)和各項服務(wù)的順利開展;制定并執(zhí)行項目的年度工作計劃、預(yù)算和目標,對項目的績效負責(zé)。
2、團隊管理
領(lǐng)導(dǎo)和管理物業(yè)團隊,包括客服、工程、安保、保潔等部門,確保團隊的高效協(xié)作和良好工作狀態(tài);
負責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵,提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。
3、物業(yè)服務(wù)與關(guān)系維護
確保提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),及時處理業(yè)主的投訴和反饋,提高業(yè)主滿意度;
與業(yè)主建立良好的溝通,定期走訪,了解業(yè)主需求,不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
4、設(shè)施設(shè)備管理
負責(zé)住宅設(shè)施設(shè)備的維護和管理,制定維護計劃,確保設(shè)施設(shè)備的正常運行和安全;
監(jiān)督工程維修工作,及時處理設(shè)備故障和維修事項。
5、安全與秩序管理
制定并執(zhí)行安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案,確保住宅的安全和秩序;
管理安保團隊,監(jiān)督巡邏、消防等工作,防范安全事故的發(fā)生。
6、財務(wù)管理
負責(zé)項目的財務(wù)管理,包括預(yù)算編制、費用控制和財務(wù)報表的審核。
7、合同與供應(yīng)商管理
監(jiān)督合同的履行情況;
負責(zé)供應(yīng)商的選擇、評估和管理,確保服務(wù)質(zhì)量和成本控制。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷
2、五年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗;一年以上管理工作經(jīng)驗。
3、擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),堅決貫徹黨的教育方針和政策,熱愛本職工作,認可四鐵四心文化,傳承集團企業(yè)文化的核心價值觀,牢記初心使命;
4、優(yōu)秀的中文書面和口頭表達能力