崗位職責(zé)?
- 與患者家屬、合作醫(yī)院建立長期友好合作,通過定期回訪傾聽需求,打造超預(yù)期服務(wù)體驗,共同提升客戶滿意度;?
- 全程跟進(jìn)陪護(hù)服務(wù)協(xié)議簽訂、費用核算及賬款回收,建立完善服務(wù)檔案,讓每一次服務(wù)都清晰可查;?
- 合理安排陪護(hù)人員排班,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,組織有趣又實用的崗前培訓(xùn)與考核,助力團(tuán)隊成員專業(yè)成長;?
- 根據(jù)患者個性化需求,快速匹配最合適的陪護(hù)人員,及時處理各類突發(fā)情況,保障服務(wù)順利進(jìn)行;??
- 及時響應(yīng)客戶投訴,深入分析問題根源,制定改進(jìn)方案,不斷提升服務(wù)品質(zhì);?
- 定期梳理服務(wù)流程,發(fā)揮創(chuàng)意提出效率提升方案,推動服務(wù)不斷升級。?
任職要求?
- 專業(yè)基礎(chǔ):護(hù)理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,有護(hù)士資格證會是亮眼加分項;?
- 經(jīng)驗積累:3 年以上護(hù)理 / 醫(yī)療陪護(hù)行業(yè)經(jīng)驗,1 年以上管理經(jīng)驗?zāi)茏屇愀焐鲜?,沒有管理經(jīng)驗但能力突出也歡迎挑戰(zhàn);??
- 核心能力:擅長溝通交流,面對突發(fā)情況能冷靜處理,有一顆服務(wù)他人的熱忱之心;?
- 行業(yè)認(rèn)知:了解醫(yī)療行業(yè)法規(guī)和陪護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓我們一起為患者提供更專業(yè)的服務(wù);?
- 工作態(tài)度:責(zé)任心滿滿,能適應(yīng)靈活的工作時間,在有挑戰(zhàn)的工作中實現(xiàn)自我價值。
在這里,你將擁有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間、有競爭力的薪資待遇,還有溫暖團(tuán)結(jié)的工作氛圍,期待優(yōu)秀的你加入,一起為醫(yī)療陪護(hù)事業(yè)發(fā)光發(fā)熱!