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主要職責(zé)與任務(wù) (Key Responsibilities)
1、平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化：
負(fù)責(zé)店鋪的搭建、裝修、日常維護(hù)與更新，確保品牌形象專業(yè)、統(tǒng)一。
優(yōu)化產(chǎn)品列表（Listing），撰寫符合海外買家搜索習(xí)慣的英文標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述，并配備高質(zhì)量的多媒體素材（圖片、視頻、詳情頁(yè)）。
定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析，調(diào)整產(chǎn)品信息與定價(jià)策略。
2、營(yíng)銷推廣與活動(dòng)策劃：
策劃并參與平臺(tái)大促活動(dòng)（如雙十一、黑五、網(wǎng)一等），制定活動(dòng)方案，爭(zhēng)取平臺(tái)資源。
熟練運(yùn)用阿里國(guó)際站/速賣通的各種營(yíng)銷工具（如直通車、聯(lián)盟營(yíng)銷、優(yōu)惠券等）進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，控制廣告預(yù)算并分析ROI。
通過社交媒體（如Facebook, Instagram, Reddit board game communities）、KOL合作等方式，為店鋪進(jìn)行站外引流。
3、數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整：
每日監(jiān)控并分析后臺(tái)數(shù)據(jù)（流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、詢盤、訂單量等），編制運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
基于數(shù)據(jù)洞察，診斷運(yùn)營(yíng)問題，提出優(yōu)化方案并快速執(zhí)行，持續(xù)提升店鋪整體表現(xiàn)。
4、客戶管理與訂單處理：
及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)買家的詢盤和消息，提供出色的售前咨詢服務(wù)。
協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，跟蹤訂單處理、物流發(fā)貨及后續(xù)的客戶反饋，維護(hù)店鋪好評(píng)率。
處理客戶投訴與糾紛，維護(hù)公司利益和品牌聲譽(yù)。
5、跨部門協(xié)作：
與產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)密切溝通，反饋海外市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，為新款桌游的開發(fā)提供建議。
與供應(yīng)鏈、物流部門協(xié)作，優(yōu)化庫(kù)存管理和國(guó)際物流體驗(yàn)。
任職資格要求 (Qualifications & Requirements)
經(jīng)驗(yàn)：
3年及以上阿里巴巴國(guó)際站或速賣通平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有消費(fèi)品類（玩具、桌游、文創(chuàng)產(chǎn)品佳）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備從0到1搭建店鋪或成功打造爆款的案例，能提供數(shù)據(jù)證明過往業(yè)績(jī)。
技能：
精通平臺(tái)規(guī)則和各類運(yùn)營(yíng)推廣工具，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。
出色的英文書面溝通能力（CET-6或同等水平以上），能獨(dú)立撰寫地道的英文產(chǎn)品文案和與客戶溝通。
熟練使用MS Office辦公軟件，尤其Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
素質(zhì)：
對(duì)跨境電商有濃厚興趣，具備出色的學(xué)習(xí)能力、問題解決能力和抗壓能力。
具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和跨部門溝通能力。
薪資待遇：8-13K
福利：繳納社保，大小周，全勤+工齡補(bǔ)助+帶薪年假+年節(jié)禮品+健康體檢+不定期下午茶