招聘崗位：物業(yè)客服管家
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)受理客戶報(bào)事、報(bào)修、投訴等需求，并提出解決方案；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的催收工作；
3、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)定期定時(shí)巡視，對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的日常檢查；
4、負(fù)責(zé)日常工作的臺(tái)賬建立，檔案規(guī)編。
任職要求：
1、40 歲以下，男女不限，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，身體健康，無不良嗜好及犯罪記錄；
2、具有2年以上同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
5、有一定的文字功底，能熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化；
6、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任；
7、了解物業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)。