崗位核心職責(zé)
1. 全場景系統(tǒng)運維：負責(zé)公司To B企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、To C電商/零售系統(tǒng)、社區(qū)團購交易系統(tǒng)、私域運營管理系統(tǒng)的日常巡檢、故障排查、性能優(yōu)化與版本更新，保障多系統(tǒng)7×24小時穩(wěn)定運行，處理服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、接口、前端頁面等全鏈路問題。
2. 業(yè)務(wù)場景支撐：對接業(yè)務(wù)部門需求，完成社區(qū)團購團長端/用戶端、私域社群工具、To B客戶管理模塊的配置調(diào)試、權(quán)限管理與功能迭代支持，保障訂單流轉(zhuǎn)、用戶互動、客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù)流程順暢。
3. 數(shù)據(jù)與安全管理：定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，監(jiān)控系統(tǒng)日志、流量、負載與安全狀態(tài)，防范數(shù)據(jù)泄露、接口攻擊、系統(tǒng)崩潰等風(fēng)險，按行業(yè)標準完成安全合規(guī)檢查與漏洞修復(fù)。
4. 文檔與協(xié)同：編寫系統(tǒng)維護手冊、故障處理記錄、操作規(guī)范文檔，協(xié)同研發(fā)、產(chǎn)品、運營團隊完成系統(tǒng)上線、灰度發(fā)布、問題復(fù)盤，輸出運維優(yōu)化建議。
5. 用戶與客戶支持：響應(yīng)內(nèi)部員工、To B客戶、社區(qū)團購團長/用戶的系統(tǒng)使用咨詢，快速解決操作故障、功能異常等問題，提升系統(tǒng)使用體驗。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，計算機、軟件工程、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2年及以上系統(tǒng)維護/運維工程師工作經(jīng)驗，有To B/To C電商、社區(qū)團購、私域運營系統(tǒng)運維經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 專業(yè)技能：熟悉Linux/Windows服務(wù)器操作，掌握MySQL、Redis等數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)運維，了解Nginx、Tomcat等中間件配置；具備接口調(diào)試、日志分析、故障定位能力，能獨立處理系統(tǒng)卡頓、數(shù)據(jù)異常、接口報錯等常見問題。
3. 行業(yè)適配能力：了解社區(qū)團購業(yè)務(wù)流程（團長管理、訂單履約、商品上下架）、私域運營系統(tǒng)功能（社群管理、用戶標簽、營銷工具）、To B系統(tǒng)客戶化配置邏輯，能快速適配業(yè)務(wù)場景調(diào)整運維策略。
4. 軟技能要求：具備良好的問題解決能力與抗壓性，溝通協(xié)作順暢，責(zé)任心強；熟悉辦公軟件，能規(guī)范撰寫運維文檔與故障報告；遵守信息安全規(guī)范，嚴守公司數(shù)據(jù)與系統(tǒng)機密。
5. 加分項：持有運維相關(guān)職業(yè)資格證書；有云服務(wù)器（阿里云/騰訊云）運維經(jīng)驗；熟悉電商/團購/私域行業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)；具備腳本編寫（Shell/Python）能力。