職責(zé)描述
一,技術(shù)培訓(xùn)與支持
1.熟練掌握 PMLS 產(chǎn)線各種產(chǎn)品的使用和維護(hù)方法,以麻醉產(chǎn)品技術(shù)支持為主要方向;
2.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,完成新員工培訓(xùn),內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn);
3.總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn),編寫技術(shù)文件,完善技術(shù)文件體系;
二、新產(chǎn)品相關(guān)工作:
1.參與產(chǎn)品生命周期管理,致力于產(chǎn)品創(chuàng)新,提高產(chǎn)品可服務(wù)性,推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)改善;2.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品裝機(jī)支持,疑難問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決,召開技術(shù)交流會(huì),交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和心得;
三、在線維護(hù)工作:
1.每月跟進(jìn)趨勢(shì)性或重大質(zhì)量問(wèn)題的反饋和處理情況;
2.及時(shí)反饋存在的趨勢(shì)性質(zhì)量問(wèn)題;并督促相關(guān)部門及時(shí)解決;
3.收集客戶反饋,提高客戶滿意度,促進(jìn)在線產(chǎn)品改進(jìn);
4.分析服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù),提出改善方案,監(jiān)控質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度,確保按期完成;
5.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求
1.醫(yī)療器械、機(jī)電、機(jī)械、電子類相關(guān)專業(yè)的本科及以上學(xué)歷;
2.具備3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。具備醫(yī)療器械技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.能適應(yīng)經(jīng)常出差;
4.具備優(yōu)秀的英語(yǔ)讀寫能力,CET6,讀寫優(yōu)秀,能作為工作語(yǔ)言使用;
5.具有良好的服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé);熟悉 Windows 操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),熟練使用 Office 系列辦公軟件;
如果你有以下經(jīng)驗(yàn),亦加分:
已經(jīng)是一名鏟屎官;喜歡汪星人、喵星人等動(dòng)物;看好動(dòng)物醫(yī)療行業(yè)!