崗位職責(zé):
1.執(zhí)行部門崗位職責(zé)、工作流程、工作準(zhǔn)備和管理制度,并組織員工落實執(zhí)行;
2.提報所負(fù)責(zé)區(qū)域的管理服務(wù)工作目標(biāo),工作計劃和實施方案,批準(zhǔn)后落實執(zhí)行;
3.主持部門會議,傳達(dá)公司及部門要求,布置實施具體工作;
4.認(rèn)真接待各項投訴,超出職責(zé)范圍要及時上報,并建立相關(guān)檔案;
5.擬定崗位培訓(xùn)計劃,組織實施培訓(xùn)及考核等;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、有5年以上大堂經(jīng)理、客服主管從業(yè)經(jīng)驗;
3、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗;