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一、崗位職責(zé)
1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于酒店行業(yè)的有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策，落實(shí)董事會(huì)的各項(xiàng)決策。
2、 熟悉掌握酒店業(yè)務(wù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，結(jié)合酒店實(shí)際，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方針，完善酒店決策方案。
3、 全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù)，完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的工作積極性，完善酒店運(yùn)行機(jī)制；
4、 明確酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，組織編制各級(jí)規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，明確各級(jí)管理人員和員工的崗位職責(zé)，確保各部門（前廳、客房、餐飲、工程等）按標(biāo)準(zhǔn)流程運(yùn)作；
5、 負(fù)責(zé)組織酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算的編制，落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行；
6、 督促酒店安全管理工作和酒店維修保養(yǎng)工作；建立健全酒店的安全、衛(wèi)生及危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案（包括臺(tái)風(fēng)等季節(jié)性應(yīng)急處理），確保為賓客和員工提供一個(gè)絕對(duì)安全的環(huán)境；
7、 監(jiān)督、檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，組織和實(shí)施各類培訓(xùn)工作提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；主導(dǎo)設(shè)計(jì)并持續(xù)優(yōu)化賓客在店的完整度假體驗(yàn)旅程，從預(yù)訂、抵店、入住、餐飲、活動(dòng)到離店，確保每個(gè)觸點(diǎn)都超越期望；
8、 關(guān)心體恤員工生活，組織實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，使酒店有高度凝聚力，帶領(lǐng)員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作；
9、 了解國(guó)內(nèi)外知名酒店管理公司運(yùn)營(yíng)模式，與各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象；持續(xù)關(guān)注海南旅游市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)格局及消費(fèi)趨勢(shì)的變化，為酒店的戰(zhàn)略調(diào)整和創(chuàng)新提供決策依據(jù)；
10、 完成董事長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)?！　?br>二、任職要求：
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
1、 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、 至少8年以上國(guó)際品牌酒店管理經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上擔(dān)任五星級(jí)度假酒店總經(jīng)理或駐店經(jīng)理職務(wù)。
3、 必須具備在海南或類似熱帶濱海旅游目的地管理度假酒店的成功經(jīng)驗(yàn)。
核心能力：
1、 卓越的商業(yè)頭腦，具備出色的市場(chǎng)洞察力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力；
2、 強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和抗壓力，并能在壓力下做出明智決策；
3、 對(duì)服務(wù)的極致追求，對(duì)奢華/高端度假服務(wù)有深刻理解；
4、 出色的人際與溝通技巧，能夠與內(nèi)外部各層級(jí)人員進(jìn)行有效溝通，是優(yōu)秀的談判者和關(guān)系構(gòu)建者。