職位描述
初級茶藝師茶藝培訓茶藝表演
職位描述
- 統(tǒng)籌負責茶樓服務事務,保障茶樓的服務標準；
- 參與大型宴會活動,為重大活動或慶典提供服務保障；
- 有較強的顧客意識,自主或配合進行服務滿意度調查；
- 負責匯總客戶投訴及意見反饋,及時妥善處理投訴,保證客戶滿意度,定期做投訴分析改善,并匯總上報；
- 對茶樓物資設施進行日常管理,確保物資設施數量量齊全,使用狀態(tài)正常；
- 在公司整體制度框架下,組織制定、完善服務的相關制度、工作流程和作業(yè)指導書并落地實施;
- 完成領導交辦的其他工作。
- 3年及以上相關工作經驗或銷售服務行業(yè)工作經驗;
- 具備豐富的服務經驗,熟悉服務流程。
- 熟練使用電腦和辦公軟件;
- 具備高效執(zhí)行力,值得信任,有堅忍不拔敬業(yè)奉獻精神,有持續(xù)學習能力,有較強的服務意識。
- 熱情、真誠、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規(guī)范。
工作時間10：00-21:00，單休，可提供食宿
薪資構成：底薪+銷售提成獎
工作地點
天津西青區(qū)科馨別墅南區(qū)-23號樓
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李薇/人事經理
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