工作內(nèi)容:
1、協(xié)助酒店經(jīng)理制定日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程,監(jiān)督各班組嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,保障酒店前廳、客房或餐飲等對(duì)應(yīng)板塊的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、負(fù)責(zé)班組員工的日常排班、考勤管理與工作分配,合理調(diào)配人力,確保高峰期服務(wù)不脫節(jié),低峰期人力成本最優(yōu)化。
3、牽頭組織員工的崗前培訓(xùn)與在崗技能提升,涵蓋服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)急處理等內(nèi)容,提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
4、巡查各服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備完好度、物資儲(chǔ)備情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)調(diào)維修、補(bǔ)充,保障賓客體驗(yàn)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的安全管理制度,定期開(kāi)展安全檢查與培訓(xùn),防范火災(zāi)、盜竊等安全隱患,保障賓客與員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。
任職要求:
1、年齡40歲以?xún)?nèi),身高165CM以上,中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、3 年及以上酒店同崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理流程;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力與應(yīng)急處理能力,能夠妥善應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)狀況;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力,形象氣質(zhì)佳;
5、熟悉辦公軟件操作,持有酒店相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先。
薪資待遇:
6000-6400元
入職繳納五險(xiǎn)一金,享受帶薪年假(滿(mǎn)1年5天,逐年遞增)、法定節(jié)假日三倍工資、提供免費(fèi)員工餐、年終獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、健康體檢。