職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽車廠家
1
負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程；
2
負(fù)責(zé)接待用戶、車輛全面檢測（包括外觀），對用戶車輛進(jìn)行故障診斷，索賠初步鑒定，與用戶達(dá)成協(xié)議等工作；
3
與用戶初步確定維修項(xiàng)目、時間、備件等，負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢，及提醒服務(wù)；
4
負(fù)責(zé)平衡車間生產(chǎn)，調(diào)度生產(chǎn)，合理安排工位、人員、設(shè)備；
5
負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障，分配維修工作任務(wù)；
6
負(fù)責(zé)任務(wù)委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作；
7
招攬維護(hù)客戶，提高客戶滿意度，減少客戶流失率，增加入廠臺次，增加維修服務(wù)市場占有率；
8
完成上級委派的其他臨時性工作。
負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程；
2
負(fù)責(zé)接待用戶、車輛全面檢測（包括外觀），對用戶車輛進(jìn)行故障診斷，索賠初步鑒定，與用戶達(dá)成協(xié)議等工作；
3
與用戶初步確定維修項(xiàng)目、時間、備件等，負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢，及提醒服務(wù)；
4
負(fù)責(zé)平衡車間生產(chǎn)，調(diào)度生產(chǎn)，合理安排工位、人員、設(shè)備；
5
負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障，分配維修工作任務(wù)；
6
負(fù)責(zé)任務(wù)委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作；
7
招攬維護(hù)客戶，提高客戶滿意度，減少客戶流失率，增加入廠臺次，增加維修服務(wù)市場占有率；
8
完成上級委派的其他臨時性工作。
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京中汽眾悅領(lǐng)克中心
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