職位描述
全白班
崗位職責1、接聽對公安機關及民警、輔警不依法履職等問題的舉報投訴，登記受理線索，對常見法律法規(guī)、執(zhí)法行為的咨詢答疑等，保障平臺專業(yè)化運作、高效運行。
2、負責 12389 舉報投訴平臺值守、線索登記受理、對常見法律法規(guī)和執(zhí)法行為的咨詢答疑、平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、安徽省 12345 熱線轉辦相關工單處理等平臺運行維護等工作
3、人工接通率≥97%；工作日工作時間 12389 平臺系統(tǒng)須為“在席”狀態(tài)，保證人工接聽，溝通態(tài)度較好。遇涉穩(wěn)危安類線索，重大、突發(fā)、敏感事件，以及重要安全隱患，須立即報告上級領導。
2、負責 12389 舉報投訴平臺值守、線索登記受理、對常見法律法規(guī)和執(zhí)法行為的咨詢答疑、平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、安徽省 12345 熱線轉辦相關工單處理等平臺運行維護等工作
3、人工接通率≥97%；工作日工作時間 12389 平臺系統(tǒng)須為“在席”狀態(tài)，保證人工接聽，溝通態(tài)度較好。遇涉穩(wěn)危安類線索，重大、突發(fā)、敏感事件，以及重要安全隱患，須立即報告上級領導。
人員要求：1.擁護中國共產黨的領導，政治忠誠可靠，無犯罪記錄，綜合素質較高，黨員優(yōu)先；
2.大學本科及以上學歷，法律類相關專業(yè)或相關工作經歷或持有相關證書的
優(yōu)先；
3.普通話標準，具有較強的溝通、判斷、理解、口頭表達及文字材料能力；
4.精神狀態(tài)良好，工作態(tài)度嚴謹認真，服務熱情；
5.40 周歲以下，身體健康，能適應工作崗位要求；
6.熟悉計算機操作，文字錄入速度達每分鐘 60 字以上；
7.遵守法律法規(guī)，較強保密意識，需簽署保密協(xié)議；
2.大學本科及以上學歷，法律類相關專業(yè)或相關工作經歷或持有相關證書的
優(yōu)先；
3.普通話標準，具有較強的溝通、判斷、理解、口頭表達及文字材料能力；
4.精神狀態(tài)良好，工作態(tài)度嚴謹認真，服務熱情；
5.40 周歲以下，身體健康，能適應工作崗位要求；
6.熟悉計算機操作，文字錄入速度達每分鐘 60 字以上；
7.遵守法律法規(guī)，較強保密意識，需簽署保密協(xié)議；
工作地點
蜀山區(qū)合肥一六八玫瑰園學校(南校區(qū))合肥一六八玫瑰園學校(南校區(qū))
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職位發(fā)布者
張大莉/人事經理
昨日活躍立即溝通
安徽華榮遠誠人力資源服務集團有限公司安徽華榮遠誠人力資源集團：注冊資金伍仟伍佰貳拾萬元整，主營：人力資源管理勞務外包、會務服務、文化教育信息咨詢服務、企業(yè)形象策劃、文化藝術交流、監(jiān)控設備安裝、商業(yè)規(guī)劃設計等多個領域。安徽華榮遠誠人力資源集團以合肥為中心，在蕪湖、宣城、馬鞍山、淮南、六安、宿州、池州、亳州等多地市設立分公司,業(yè)務范圍輻射全國。已為數(shù)家大型集團提供了專業(yè)的測評、咨詢、培訓與發(fā)展等服務，與數(shù)百家企事業(yè)單位和黨政機關建立合作關系。集團匯聚數(shù)千名專業(yè)人才，培養(yǎng)人事決策與人才發(fā)展專家，不斷擴大服務范圍，建立更完善的服務體系,給企業(yè)人才甄選評估與人力資源管理提供最優(yōu)質的保障。集團公司上萬名員工，其中各類專業(yè)和經濟技術職稱人員700多人，中高級職稱100多人，大中專畢業(yè)生5000多人。安徽華榮遠誠人力資源集團是中國人力資源開發(fā)研究會會員單位、安徽省人力資源管理協(xié)會副會長單位，華榮集團榮獲了“2016年度中國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理優(yōu)秀服務商”、“2017年中國企業(yè)人才發(fā)展服務杰出供應商”“2018年中國人力資源開發(fā)研究會優(yōu)秀企業(yè)獎”“2019年中國人力資源開發(fā)研究會常務理事單位”“2020年廬陽區(qū)放心消費示范單位”等榮譽稱號。
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