職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服客服主管互聯(lián)網(wǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 管理客服團隊，確保他們能夠有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 分析客戶需求、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進計劃并實施以提高客戶體驗，對團隊整體轉(zhuǎn)化率負責。
3. 鉆研話術(shù)，及時更新優(yōu)化聊天內(nèi)容。
任職要求：
1. 有客服管理或領(lǐng)導經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，或有較強意愿及能力。
2. 統(tǒng)招大專以上學歷，出色的溝通能力和團隊管理能力。
3. 具有分析客戶反饋和工作數(shù)據(jù)的能力，并制定和實施改進計劃。
4.有較強的學習理解能力和執(zhí)行力， 積極主動和注重細節(jié)。
5. 能夠熟練使用常見的辦公軟件，并具有基本的電腦知識。
6.能接受早、晚班工作安排 （早7:30-15:30；晚14:30-22:30）
職位福利：六險一金、績效獎金、定期團建、節(jié)日福利 、不定期下午茶
公司成立10年，平臺穩(wěn)定，機會大，純文職不銷售
工作地點
天津河東區(qū)萬達廣場寫字樓-A座901
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天津華創(chuàng)騰達網(wǎng)絡(luò)科技有限公司華創(chuàng)集團創(chuàng)立于2014年，集團成立以來，以日新月異的變化、突飛猛進的速度茁壯成長。公司現(xiàn)有員工100余人，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國，現(xiàn)已進軍華北地區(qū)、華東地區(qū)、華南地區(qū)，華中和西北區(qū)域正在緊張有序的計劃和部署中。下設(shè)業(yè)務(wù)板塊涵蓋房地產(chǎn)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)，集團以華創(chuàng)地產(chǎn)、華創(chuàng)科技兩大事業(yè)部為核心運營平臺，致力于將集團打造成一家中國一流的綜合服務(wù)運營平臺。
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