職位描述
小區(qū)管家
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)業(yè)主的投訴、投訴處理跟蹤以及巡查，服務(wù)于業(yè)主。
任職要求：
45周歲以下，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、形象好，自信大方，做事踏實，有責(zé)任心，有前臺接待經(jīng)營者優(yōu)先考慮；客服管家條件優(yōu)秀的身高可以適當(dāng)放寬。
工作內(nèi)容：
1.做好業(yè)主入住的各項手續(xù)辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。
2.負(fù)責(zé)業(yè)主裝修的各項手續(xù)。
3.負(fù)責(zé)對空置房的管理。
4.巡視檢查業(yè)主裝修工程，配合相關(guān)部門及時處理違章操作。
5.負(fù)責(zé)物業(yè)費以及代收代繳費用的繳款通知單，并收繳費用。
6.接受及處理客戶投訴，并予記錄，及時向部門經(jīng)理報。
7.整理小區(qū)業(yè)主檔案。
8.30-5.30，月休6天
職位福利：五險、節(jié)日福利、員工旅游
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工作地點
蘇州虎丘區(qū)華通花園四區(qū)物業(yè)處
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江蘇置信物業(yè)發(fā)展集團有限公司置信集團，注冊資本5000萬元，旗下?lián)碛?5家成員企業(yè)，服務(wù)領(lǐng)域涉及綜合物業(yè)管理、專業(yè)保安管理、專業(yè)保潔綠化管理、專業(yè)電梯管理四大板塊，業(yè)務(wù)遍及江浙滬等各大中城市。作為國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、江蘇省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、蘇州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、蘇州市質(zhì)量管理協(xié)會理事單位，置信以先進(jìn)的理念、優(yōu)異的服務(wù)、領(lǐng)先的規(guī)模和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?，造就了一支具有專業(yè)經(jīng)驗豐富、專業(yè)技能過硬和堅韌開拓精神的管理服務(wù)團隊，集團目前擁有各類高素質(zhì)員工隊伍5000余人，其中管理人員大專以上學(xué)歷達(dá)80%，正是這個年輕而有朝氣的團隊正在為業(yè)主構(gòu)建著“幸福家園”。公司堅持“您的微笑對我們最重要”的服務(wù)宗旨，在服務(wù)上精心操作，換位思考，堅持以客戶為導(dǎo)向，不斷完善服務(wù)體系。在積極向上的企業(yè)文化氛圍里，通過持續(xù)的員工理念與業(yè)務(wù)培訓(xùn)、有效的管理控制與評估，我們凝聚了一支具有主動服務(wù)意識的專業(yè)團隊。我們?yōu)槟鷺?gòu)筑了優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展和上升平臺，我們期待您的加入，希望您和置信集團一同向著陽光奔跑。
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