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1. 負責前廳部人員招聘、培訓及班次安排。
2. 把控前廳部質量和日常運轉；
3. 掌握客房銷售情況，調整策略，提供預算和預報；
4. 掌握客情，調配人力，監(jiān)督服務和衛(wèi)生質量；
5. 制定部門計劃，建立規(guī)章制度；
6. 建立良好公共關系，處理投訴和突發(fā)事件；?
7. 負責前廳部安全、消防工作，開展安全教育；
8. 制定并控制部門預算，管理財務，節(jié)約成本；
9. 完成公司交辦的其他工作。
任職要求：
1. 年齡50周歲以下；
2. 有2年以上相關工作經驗；
3. 3.具備獨立管理前廳部能力，熟悉前廳管理和服務知識；
4. 擁有較高的突發(fā)事件應變能力和對客溝通能力；
5. 熱愛服務工作，工作踏實認真，有較強的事業(yè)心和責任感。