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教育培訓(xùn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
我們正尋找一位兼具戰(zhàn)略視野與實(shí)戰(zhàn)能力的運(yùn)營(yíng)掌舵人，全面統(tǒng)籌公司運(yùn)營(yíng)管理，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，與團(tuán)隊(duì)共同打造教培領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)品牌！
一、崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略統(tǒng)籌：結(jié)合公司目標(biāo)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定并落地全維度運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略及年度計(jì)劃，對(duì)整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：搭建并領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（涵蓋教學(xué)、市場(chǎng)、銷售、客服），通過(guò)培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)，打造高效協(xié)作的核心隊(duì)伍。
3. 教學(xué)品控：監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化課程體系與教學(xué)流程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升學(xué)員滿意度與留存率。
4. 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：深度聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、銷售部門，制定營(yíng)銷策略、拓展渠道，助力招生目標(biāo)高效達(dá)成。
5. 財(cái)務(wù)把控：負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)預(yù)算制定與管理，嚴(yán)控費(fèi)用支出、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，保障公司運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)健康。
6. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：搭建運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，定期分析數(shù)據(jù)，為公司決策提供支撐，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
7. 客戶維護(hù)：建立客戶反饋機(jī)制，妥善處理投訴與建議，提升客戶忠誠(chéng)度，塑造良好品牌形象。
二、任職要求
? 學(xué)歷背景：研究生學(xué)歷，教育、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
? 經(jīng)驗(yàn)門檻：5年以上教育培訓(xùn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有成功運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。
? 專業(yè)能力：熟悉教培行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、運(yùn)營(yíng)模式及教學(xué)管理，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析、預(yù)算管理與成本控制能力。
? 綜合素養(yǎng)：具備卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)與決策能力，思維活躍有創(chuàng)新精神，能承受較大工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)。
三、其他信息
? 工作地點(diǎn)：寶安區(qū)
? 工作性質(zhì)：全職
薪酬：20K-30K（固定60%+績(jī)效40%）+年終獎(jiǎng)金