職位描述
運營管理影院運營賣品管理廣播/影視文化藝術/娛樂
崗位職責：
1、執(zhí)行院線營運中心及區(qū)域要求的營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度；保證放映質量，做好清潔管理、經營場地管理、設備設施維護；跟蹤經營數據，及時處理突發(fā)狀況；關注新增影片售票情況，及時反饋，以便做出排片調整增加票房；掌控營運期間現(xiàn)場狀況，對各崗位及時調整，保證營運工作順利進行；按照院線收銀流程進行每日營業(yè)款結算工作。
2、執(zhí)行院線及區(qū)域賣品要求、制定影城賣品促銷計劃；分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵；負責賣品訂貨、收貨和庫存管理；隨時關注食品及包材的庫存量，保證售賣順利進行；檢查賣品設備運轉情況并跟蹤保養(yǎng)；定期盤點，根據盤點差異制定改進計劃；建立設備檔案、供應商檔案和維修檔案，管理并考核供應商。
3、預估人員需求，制定員工招募計劃；預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班；檢查班表執(zhí)行情況，分析差異；控制可變工時，定期做工時差異分析。
4、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作；分析每月訓練需求并制定培訓計劃；跟蹤培訓執(zhí)行情況、評估培訓效果；組織各類客戶調研活動，搜集客戶意見；定期對周期內客訴情況進行匯總、分析，提出改進方向。定期上報區(qū)域營運部門跟蹤。
5、對下屬進行業(yè)務指導和幫扶，使其快速成長；對訓練員和服務員的日常行為表現(xiàn)進行監(jiān)督和評估;組織并實施月度績效考核、參與評選優(yōu)秀員工；關注、關心員工，保持團隊穩(wěn)定，提高員工滿意度；
6、督促區(qū)域崗位內各服務員嚴格按照營運崗位標準操作流程進行操作；合理排班，定期分析人員需要和班表執(zhí)行情況，減少工時浪費；嚴格按照院線賣品操作要求操作，避免浪費；檢查值班期間影城各崗位能源節(jié)約情況。
7、負責值班期間人員安全、現(xiàn)金安全、設備安全、賣品安全； 處理各類突發(fā)的安全狀況。
任職要求：
1、大專（含）以上學歷，酒店管理、餐飲管理、旅游管理相關專業(yè)優(yōu)先；
2、有大型連鎖服務行業(yè)2年管理工作經驗者優(yōu)先；
3、熱愛電影，頭腦靈活，性格開朗，責任心強；
4、熟練應用OFFICE及相關辦公軟件、能夠進行英語口語溝通；
5、能適應倒班工作和高速快捷的工作節(jié)奏，能承受較大的工作壓力。
職位福利：五險一金、餐補、帶薪年假、全勤獎
工作地點
昆明官渡區(qū)金源購物中心英嘉影城
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職位發(fā)布者
白宇/hr
三日內活躍立即溝通
北京幕億影院管理有限公司幕億影管是世紀金源集團在文化娛樂產業(yè)與區(qū)域商業(yè)地產結合日趨成熟的形式下，在對影院與大型商業(yè)的彼此促進與依存的關系經過充分研究后成立的一家影院投資品牌。幕億影管及旗下英嘉品牌影城勇于突破行業(yè)的傳統(tǒng)邊界與壁壘，設計大膽創(chuàng)新，成功營造大型商業(yè)內的時尚文化集中地，英嘉影城多為可提升觀影者消費感受的時尚輕奢風的風格為設計中心；影城配置有超越IMAX的，在放映領域獨步全球的CINITY+影廳，該影廳擁有畫面清晰度、亮度、幀率、色域、動態(tài)范圍、3D呈現(xiàn)與聲效等七大技術優(yōu)勢與英嘉擁有專利的全新影廳設計方案，是目前當之無愧的最具臨場感與震撼力的特效影廳。幕億影管與英嘉品牌影城以電影承載各項前沿流行文化，徹底打破影院十年不變的傳統(tǒng)。例如北京英嘉國際影城引進全球首家NEW CINITY影廳，吸引了無數網紅、大V、生活與消費類博主與資深影評人打卡、年度內僅自媒體曝光就超過2000萬次；重慶英嘉國際影城則為首座真正意義上的“網紅影城”，影城建成僅一個月的時間，卻已被重慶的影迷朋友評價為最潮、最浪漫、最具儀式感的影城，甚至獲得了影迷們“電影院里的洪崖洞”這一愛稱！電影文化的不斷滲透造就了影城濃郁的文化氛圍，使英嘉影城成為備受大眾追捧的電影文化集中地，影城觀影人次、輻射范圍與票房成績遠超其他影城。以成立僅兩年的北京英嘉國際影城為例，其力壓全國約一萬兩千家影城，連續(xù)奪得包含2020年國慶檔期、2021新年元旦日與2021牛年春節(jié)檔期的三個全國票房冠軍，在行業(yè)內外引起了前所未有的關注與巨大反響！現(xiàn)英嘉品牌已經成為行業(yè)內說公認的成長最快、經營最好、空間最大、創(chuàng)意最足的影城品牌。幕億影投的管理團隊全部成員均具備十年以上的行業(yè)工作經驗，并結合行業(yè)經驗與當下客群需求設置了一套綜合性產品標準、可行之有效的保證所有門店產品的永久一致性，并借此為顧客帶去始終如一的消費感受。幕億影投正處在發(fā)展與建設的關鍵時刻，我們非常期待能與行業(yè)內外的有識之士精誠合作，招攬更多的行業(yè)經營加入團隊，互利共贏！
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