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工作職責(zé)： 1、指標(biāo)管理：協(xié)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人達(dá)成公司下達(dá)的指標(biāo)及部門指標(biāo)（包括但不限于滿意度、收費(fèi)率、設(shè)備運(yùn)行完好率、返修及報(bào)事完結(jié)率、能耗指標(biāo)、投訴管理、安全管理）； 2、計(jì)劃管理：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)年度工作，根據(jù)項(xiàng)目指標(biāo)制定部門年度工作計(jì)劃，員工培訓(xùn)計(jì)劃等，組織部門實(shí)施，關(guān)注計(jì)劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)確保計(jì)劃達(dá)成； 3、供方管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程供方管理，包含但不限于供方招投標(biāo)及合同簽訂，供方計(jì)劃審核、工作質(zhì)量管控及監(jiān)督，供方履約情況評(píng)估、考核與約談及改進(jìn)分析； 4、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括：面試、人員考核、專業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、梯隊(duì)培養(yǎng)、員工關(guān)懷等，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員完成更高工作目標(biāo)； 5、品質(zhì)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程條線品質(zhì)管理、承接查驗(yàn)、業(yè)戶裝修管理、設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理，制定年度設(shè)備運(yùn)維方案，確保設(shè)施設(shè)備完好； 6、風(fēng)險(xiǎn)管理：負(fù)責(zé)組織工程專業(yè)方向應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、演練和評(píng)估，突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處理，確保風(fēng)險(xiǎn)事件得到有效控制； 7、突發(fā)事件管理：協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人解決項(xiàng)目重大事件，如交房、群訴、成立業(yè)委會(huì)及專項(xiàng)維修基金使用等。 崗位要求 ： 1、大專及以上學(xué)歷，工程相關(guān)專業(yè)，水暖專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上的物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)，持有工程相關(guān)崗位資格證書； 3、熟悉水暖設(shè)備工作原理，熟悉各相關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求，高端物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有三恒/五恒系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)能手，具備較強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力及鉆研精神，良好的溝通能力及對(duì)客服務(wù)意識(shí)。