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用戶發(fā)展主管

8000-10000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
任職要求: 基本要求:具備3年以上汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,合資品牌、豪華品牌CRM客戶關(guān)系管理和銷售市場相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 熟練運營office辦公軟件 良好的用戶服務(wù)意識 懂汽車技術(shù)知識優(yōu)先考慮 崗位職責(zé): 1.負責(zé)用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作,制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃; 2.負責(zé)CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、大定管家群、銷售檔案管理; 3.負責(zé)交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作,為用戶運營做好準(zhǔn)備。 4.負責(zé)交付滿意度、NSS:交付滿意度跟進,NSS 21天提醒,電話回訪,問卷回傳跟進。 5.負責(zé)推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長:S 6.負責(zé)用戶的看護和維系,對用戶進行日常關(guān)懷、拜訪,與用戶建立良好關(guān)系, 7.負責(zé)保客活動、智駕講堂、社群運營、感恩權(quán)益老帶新轉(zhuǎn)介紹: 8.負責(zé)車主訪談、KOC運營、UGC培養(yǎng)、全員營銷、車主俱樂部: 9.通過車主活動完善車主畫像: 10.車友會資格線上認證審核和線下運營組織。 11.品牌在用戶中心活動落地的銜接和溝通。 12.車友會檔案管理。 13.車友會活動支持費用申請和核銷。
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工作地點

香洲區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·珠海香洲南屏科技園

職位發(fā)布者

吳先生/人事部經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo珠海中升之寶汽車銷售服務(wù)有限公司
珠海中升之寶汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2017年,注冊資本4000萬元,隸屬于中升集團。中升集團是大型汽車經(jīng)銷商集團,中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(股票代碼:00881.HK),中升集團經(jīng)營豪華和中高檔汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),截至2023年,中升集團經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家,其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店,覆蓋全國25個省、直轄市及自治區(qū),超過110個城市。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制,致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn),通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗的平臺。同時,中升集團的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末,中升集團共有約3萬多名員工。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo),將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù),并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團,終生伙伴!
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