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工作職責(zé):
1、熟悉電商平臺(tái)的操作及規(guī)則,及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤訂單;
2、負(fù)責(zé)使用旺旺等溝通軟件和買(mǎi)家進(jìn)行溝通,回答買(mǎi)家提出的問(wèn)題,促成銷(xiāo)售;
3、能獨(dú)立處理售前,售中,售后問(wèn)題,具有良好的服務(wù)意識(shí),妥善的處理各種疑難問(wèn)題;
4、熟悉產(chǎn)品知識(shí),關(guān)注咨詢過(guò)程中的各種問(wèn)題,細(xì)心有條理;
5、公司給予提供系統(tǒng)的專業(yè)技能培訓(xùn)。
工作時(shí)間:
早晚倒班
早班:8:00—17:00 晚班:16:00—24:00
客服是需要早晚倒班的,早班上班時(shí)間是8:00-17:00晚班上班時(shí)間是16:30-00:30,一個(gè)周一倒班
公司提供宿舍,餐補(bǔ)、交補(bǔ)、工齡補(bǔ)助、節(jié)日禮包、生日禮物、年度體檢、帶薪年假、旅游、年會(huì)、聚餐活動(dòng)、帶薪培訓(xùn)、五險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等福利