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更新于 8月22日

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IT運維工程師 / 網(wǎng)絡管理員 / IT技術(shù)支持工程師

5000-7000元

伊犁昭蘇縣
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

桌面運維硬件/設備運維網(wǎng)絡運維IT服務通信/網(wǎng)絡設備企業(yè)服務

崗位職責：

網(wǎng)絡管理與監(jiān)控：
- 負責公司內(nèi)部局域網(wǎng)（LAN）、無線網(wǎng)絡（WLAN）的日常監(jiān)控、維護與故障排除。
- 監(jiān)控網(wǎng)絡設備（交換機、路由器、防火墻、無線AP/AC等）運行狀態(tài)，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定暢通。
- 執(zhí)行基本的網(wǎng)絡配置、優(yōu)化及安全策略實施（如VLAN劃分、訪問控制等）。
桌面設備支持與維護：
- 負責公司員工臺式電腦、筆記本電腦、顯示器等硬件設備的安裝、配置、故障診斷與維修（或報修協(xié)調(diào)）。
- 操作系統(tǒng)（Windows為主，可能涉及macOS）及常用辦公軟件（Office系列等）的安裝、配置、更新與故障排除。
打印機/復印機等外設管理：
- 負責公司打印機、復印機、掃描儀等辦公外設的安裝、配置、日常維護、耗材更換（加粉/換硒鼓/加紙）及故障處理。
- 管理打印隊列，解決打印相關問題。
日常運維與用戶支持：
- 響應并處理員工提交的IT服務請求和故障報修（通過工單系統(tǒng)、電話、郵件或現(xiàn)場支持）。
- 提供一線IT技術(shù)支持，解決員工在日常辦公中遇到的電腦、網(wǎng)絡、打印機、軟件使用等問題。
- 負責IT資產(chǎn)的登記、管理、盤點及維護記錄更新。
- 參與公司IT基礎環(huán)境的日常巡檢，預防性維護。
基礎系統(tǒng)維護：
- 可能涉及簡單的服務器（如文件服務器/打印服務器）、基礎網(wǎng)絡服務（如DHCP, DNS）的日常監(jiān)控與維護支持。
- 協(xié)助執(zhí)行數(shù)據(jù)備份與恢復的基礎操作。
文檔記錄：
- 詳細記錄故障處理過程、解決方案及維護日志。
- 編寫和更新常見問題解答（FAQ）及操作指南。
- 1. 教育背景：
    - 計算機、網(wǎng)絡工程、電子信息或相關專業(yè)中專/大專及以上學歷。
  2. 技能要求：
    - 必備：
      - 扎實的計算機硬件知識，能獨立完成PC/筆記本的組裝、拆解、故障診斷與維修。
      - 精通主流操作系統(tǒng)（Windows 10/11， Server基礎）的安裝、配置、優(yōu)化及故障排除。
      - 掌握常用辦公軟件（Microsoft Office, WPS等）的安裝、配置及問題解決。
      - 熟悉TCP/IP網(wǎng)絡基礎知識，能熟練配置IP地址、DNS、網(wǎng)關等。
      - 具備常見網(wǎng)絡設備（交換機、路由器、防火墻、無線設備）的基本配置、連接及故障排查能力（如Ping, Tracert, IPConfig等命令使用）。
      - 熟悉各類打印機（激光、噴墨）、復印機、掃描儀等辦公設備的安裝、連接、驅(qū)動配置、日常維護（換耗材、清除卡紙）及常見故障處理。
      - 具備良好的動手能力和故障排查分析能力。
    - 優(yōu)先：
      - 了解AD域環(huán)境的基本操作（用戶賬號管理、組策略應用）。
      - 熟悉常用IT運維工具（遠程協(xié)助、網(wǎng)絡監(jiān)控工具等）。
      - 持有相關認證（如CompTIA A+, Network+, 華為/華三/思科初級認證， Microsoft MD認證等）。
  3. 經(jīng)驗要求：
    - 1-3年及以上企業(yè)IT桌面支持、網(wǎng)絡維護或相關工作經(jīng)驗。
    - 應屆畢業(yè)生如技能扎實、學習能力強且能提供實習/項目證明也可考慮。
  4. 素質(zhì)要求：
    - 責任心強，工作積極主動，有耐心，服務意識好。
    - 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
    - 具備較強的問題解決能力和抗壓能力，能快速響應并處理突發(fā)故障。
    - 學習能力強，能持續(xù)跟蹤學習新的IT技術(shù)和知識。
    - 能適應偶爾的非工作時間進行緊急故障處理。