【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)各電商平臺（以天貓和京東為主）線上買家的客服接待轉(zhuǎn)化工作；
2、熟悉各平臺的客服接待規(guī)則，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶購買，積極促成訂單；
3、了解客戶需求，通過有效的溝通，保證客戶的滿意度；
4、了解商品，對商品的賣點清晰概念，并準確向客戶表達；
【任職要求】
1、打字快，每分鐘60字以上；
2、溝通能力強，具有親和力，有較強的服務(wù)意識；
3、有較快的學(xué)習(xí)能力，能夠較快掌握熟悉公司商品；
4、有良好的服務(wù)意識，學(xué)習(xí)能力強踏實穩(wěn)定、責(zé)任心強、具有團隊精神；
5、熟悉運用千牛、京麥、excel等基礎(chǔ)軟件；
6、有天貓、淘寶、京東相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
【福利待遇】
1、節(jié)假日員工福利，不定期員工聚餐和團建旅游；
2、白班9點-17點30，晚班17點--24點，晚班在家上班，月休4天 ；
3、享受法定節(jié)假日。