職責描述
1、網(wǎng)店日常銷售工作,為顧客導(dǎo)購,問題解答;負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2、接單、打單、查單等處理訂單及顧客的售后服務(wù);
3、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料整理;
4、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
5、日常促銷活動維護、平臺網(wǎng)站(淘寶等)頁面維護。
任職要求:
1、中專及以上學歷;形象氣質(zhì)佳;
2、打字速度快,反應(yīng)靈敏,能同時和多人聊天,對客???有耐心。懂得圖文編輯、網(wǎng)頁 制作優(yōu)先;
3、有良好的溝通能力、獨立工作能力和團隊協(xié)調(diào)能力;能夠適應(yīng)高強度的工作壓力;
4、服務(wù)意識強,耐心周到地為客戶提供相關(guān)咨詢,維護客戶關(guān)系;
5、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果;
6、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。 可適當加班者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、包吃、彈性工作、月休6天、節(jié)日福利