【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)獨(dú)立站售后工作,負(fù)責(zé)跟進(jìn)反饋需要查詢關(guān)于物流信息的訂單與倉(cāng)庫(kù)核實(shí);
2、聯(lián)系買家,處理缺貨訂單,及時(shí)跟蹤訂單信息;
3、搜集與統(tǒng)計(jì)客戶的相關(guān)數(shù)據(jù),匯總統(tǒng)計(jì)整理給上級(jí);
4、處理平時(shí)獨(dú)立站的訂單出貨;
5、售后客服的相關(guān)工作。
6、國(guó)外社交媒體內(nèi)容發(fā)布
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)四六級(jí)以上,能獨(dú)立處理外國(guó)客戶,會(huì)德語(yǔ)或者法語(yǔ),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可放寬條件;
2、上進(jìn)心強(qiáng)肯學(xué)習(xí)肯努力;
3、條理清晰,抗壓能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng)。
5、對(duì)跨境電商行業(yè)感興趣,有跨境電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【上班時(shí)間】
1、9:00-12:00,13:30-18:00,大小周
【福利待遇】
1、薪資結(jié)構(gòu):具體面談;
2、人才培養(yǎng):根據(jù)員工能力提供職位晉升空間;
3、辦公環(huán)境:優(yōu)雅、干凈、整潔的辦公環(huán)境,輕松、愉快的工作氛圍;
交通:地鐵8號(hào)線/聚龍E出口2分鐘,公司距離公交3分鐘