職位描述
售后客服電話客服投訴客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
咸寧咸安區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)咸潘大道咸安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)通江大道36號(hào)長城哈弗4S店
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葉女士/HR
昨日活躍立即溝通
武漢宏博通瑞管理咨詢有限公司武漢源華汽車集團(tuán)是湖北地區(qū)大型的集投資管理咨詢與汽車銷售服務(wù)的集團(tuán)化公司，創(chuàng)建于2001年。集團(tuán)總注冊(cè)資本為1.26億元。集團(tuán)在武漢市、咸寧市、黃岡市、仙桃市、潛江市、天門市、孝感市、漢川市等地建設(shè)14家汽車4S店、2S店及城市展廳，逐步形成了“立足武漢、拓展湖北”的市場布局。企業(yè)自成立以來，始終堅(jiān)持“讓客戶滿意，使廠家放心”，“真誠面向客戶，共創(chuàng)服務(wù)品牌”的經(jīng)營管理理念，奉行“誠信、責(zé)任、進(jìn)步、共贏”企業(yè)價(jià)值觀，堅(jiān)持“尊重人才，依規(guī)治企”企業(yè)管理理念，致力于打造現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的行業(yè)標(biāo)桿，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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