職位職責(zé):
1、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
2、識(shí)別、分流、引導(dǎo)客戶至服務(wù)專屬區(qū),提供相應(yīng)的服務(wù)。
3、熟悉銀行業(yè)務(wù),推介本行銷售產(chǎn)品,提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢。
4、根據(jù)客戶需求,積極介紹并引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。
5、維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)秩序,調(diào)和爭(zhēng)議,處理并報(bào)告突發(fā)事件。
任職要求:
1、20周歲-32周歲均可,大專及以上學(xué)歷。形象氣質(zhì)佳,性格外向,善于溝通,具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),工作努力踏實(shí),認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),無不良嗜好;
2、有團(tuán)隊(duì)精神,有較好的人際關(guān)系、服務(wù)意識(shí),具備一定的公關(guān)技能和談判能力,有親和力和較高的個(gè)人修養(yǎng);
3、有較強(qiáng)的抗壓能力。
4、征信良好。
5、具有較好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,應(yīng)對(duì)能力。
薪資待遇:入職繳納五險(xiǎn)一金,底薪到手(扣除五險(xiǎn)一金個(gè)人部分)——保底3.5k,超額業(yè)績(jī)據(jù)實(shí)結(jié)算。綜合薪資4500-5000
工作時(shí)間:八點(diǎn)到五點(diǎn),周末雙休
用工性質(zhì):外包性質(zhì),入職與我司簽訂合同,非銀行正編。
工作地址:
蘇州建設(shè)銀行建行相城營(yíng)業(yè)部:蘇州市相城區(qū)華元路780號(hào)
常熟中國(guó)建設(shè)銀行(常熟城中支行):常熟市南海路9號(hào)21幢114-119號(hào)
常熟中國(guó)建設(shè)銀行(碧溪支行):常熟市碧溪中路24號(hào)附近