職位職責(zé)：
1、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
2、識(shí)別、分流、引導(dǎo)客戶至服務(wù)專屬區(qū)，提供相應(yīng)的服務(wù)。
3、熟悉銀行業(yè)務(wù)，推介本行銷售產(chǎn)品，提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢。
4、根據(jù)客戶需求，積極介紹并引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。
5、維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)秩序，調(diào)和爭(zhēng)議，處理并報(bào)告突發(fā)事件。
任職要求：
1、20周歲-32周歲均可，大專及以上學(xué)歷。形象氣質(zhì)佳，性格外向，善于溝通，具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，工作努力踏實(shí)，認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，無不良嗜好；
2、有團(tuán)隊(duì)精神，有較好的人際關(guān)系、服務(wù)意識(shí)，具備一定的公關(guān)技能和談判能力，有親和力和較高的個(gè)人修養(yǎng)；
3、有較強(qiáng)的抗壓能力。
4、征信良好。
5、具有較好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，應(yīng)對(duì)能力。
薪資待遇：入職繳納五險(xiǎn)一金，底薪到手（扣除五險(xiǎn)一金個(gè)人部分）——保底3.5k，超額業(yè)績(jī)據(jù)實(shí)結(jié)算。綜合薪資4500-5000
工作時(shí)間：八點(diǎn)到五點(diǎn)，周末雙休
用工性質(zhì)：外包性質(zhì)，入職與我司簽訂合同，非銀行正編。
工作地址：
蘇州建設(shè)銀行建行相城營(yíng)業(yè)部:蘇州市相城區(qū)華元路780號(hào)