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更新于 7月9日

雙休!智能服務崗

7000-9000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 科技園
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招40人

職位描述

質檢客服銀行
崗位職責:
1.開展業(yè)務咨詢人工在線應答,收集客戶訴求以及客戶提出的問題,參與業(yè)務知識庫的梳理、更新;
2.參與智能外呼流程話術進行話術設計及打磨;對外呼數(shù)據(jù)進行清洗、審核,跟進外呼執(zhí)行情況,反饋外呼結果;開展通話回聽,反饋發(fā)現(xiàn)問題及優(yōu)化建議。
3.開展智能服務相關數(shù)據(jù)收集、整理、分析及智能水平調優(yōu)相關工作。
崗位要求:
1.本科及以上學歷;
2.有銀行業(yè)工作經(jīng)驗或銀行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先 計算機操作熟練;
薪資福利待遇:
1.崗位月綜合薪資在7K-9K;
2.社保當月購買

工作地點

深圳南山區(qū)科興科學園A3單元

職位發(fā)布者

張文俊/人事經(jīng)理

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銀雁科技服務集團成立于1996年,總部位于深圳,擁有覆蓋全國200多個城市的服務網(wǎng)絡。我們以“智造業(yè)務流程,慧構行業(yè)價值,成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務,以科技帶動創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略,銀雁科技立足智慧服務、遠程服務、文檔服務、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務,以客戶為中心,以產(chǎn)品為導向,以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務領域深耕二十余年,可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務,且具有卓越的服務交付能力。服務客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行,主要城農商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關、企事業(yè)單位等。
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