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崗位職責(zé)：*該崗位在中國人民銀行征信中心工作；
1.項目實施
（1）協(xié)助制定項目工作方案及工作計劃，跟進項目執(zhí)行情況；
（2）按照確定的業(yè)務(wù)工作流程，開展業(yè)務(wù)實施工作；
（3）協(xié)助跟進項目進度，確保項目按照既定計劃進行，識別任何可能的延誤或偏差并匯報；
（4）問題追蹤與處理，對項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行追蹤和記錄，協(xié)調(diào)各方溝通解決問題，確保問題得到及時有效的處理；
（5）對項目實施結(jié)果進行整理和分析，形成總結(jié)材料等。
2.咨詢服務(wù)
（1）協(xié)助通過電話、在線渠道等解答信息主體咨詢，提供專業(yè)服務(wù)；
（2）協(xié)助信息主體信息查詢服務(wù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
（3）協(xié)助處理信息主體異議和投訴，提升信息主體滿意度；
3.數(shù)據(jù)分析
（1）負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的整理和維護；
（2）利用公司數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)源開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，支持業(yè)務(wù)決策；
4.綜合行政：各部門日常綜合事務(wù)，包括周報編制、收發(fā)文管理、公文流轉(zhuǎn)督辦、黨群活動組織、會務(wù)服務(wù)、檔案整理、固定資產(chǎn)管理、庫存物品管理、周轉(zhuǎn)房管理、報修處理等
任職要求：
1.統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2.具備一定的服務(wù)經(jīng)驗；普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有很強的溝通協(xié)調(diào)能力，計算機操作熟練；
3.負(fù)責(zé)征信咨詢、異議、信訪處理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品應(yīng)用支持、綜合行政等相關(guān)工作。能夠根據(jù)安排翻班作業(yè)，每班工作時間為8小時，晚班下班時間為21點；
4.有銀行信用卡中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
排班要求：
一個人員5天工作日，基本會安排3天A班，1天B班，1天C班。其中A班 9-17點，B班11-19點，C班13-21點；
雙休，法定節(jié)假日不上班
福利：五險一金，車補，飯補，體檢