工作職責(zé):
(一)協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行開戶盡調(diào),通過線上溝通、影像采集等工作,完成事前盡調(diào)以及相關(guān)賬戶服務(wù)和答疑工作。
(二)輔助客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)產(chǎn)品推介和業(yè)務(wù)答疑;包括不限于手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等產(chǎn)品使用的申請(qǐng);介紹金融服務(wù)和產(chǎn)品,包括在合作商戶、商圈、企業(yè)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)提供產(chǎn)品宣傳、業(yè)務(wù)咨詢。
(三)協(xié)助客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)信息補(bǔ)錄、業(yè)務(wù)資料整理等案頭工作以及各項(xiàng)信息整改、數(shù)據(jù)治理工作。
(四)參與園區(qū)行、企業(yè)行,參與目標(biāo)園區(qū)、商圈、單位溝通洽談。做好活動(dòng)前期場(chǎng)地查看、預(yù)熱宣傳,聯(lián)系協(xié)調(diào)第三方合作公司,準(zhǔn)備外拓營(yíng)銷所需各類物料,活動(dòng)前安排現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)搭建,活動(dòng)中引導(dǎo)客戶、宣傳介紹等;在園區(qū)行、企業(yè)行等活動(dòng)中宣傳各類業(yè)務(wù),活動(dòng)后做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和客戶信息的整理。
(五)對(duì)客戶進(jìn)行二次跟進(jìn),將相關(guān)業(yè)務(wù)需求整理反饋對(duì)應(yīng)客戶經(jīng)理,進(jìn)行后續(xù)跟蹤及營(yíng)銷。
(六)物資領(lǐng)用、資料傳遞及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他非核心輔助性工作。
任職要求:
(一)大專以上學(xué)歷;經(jīng)濟(jì)類、管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
(二)容貌端正,談吐大方,表達(dá)流暢,舉止得體。
(三)男女不限,35以下。
(四)品行端正,無任何不良行為記錄或征信記錄。
(五)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),身體健康,具有親和力,經(jīng)崗前培訓(xùn)且考試合格并通過入職體檢后,方可上崗。
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