国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

主要職責(zé)
1. 日常運(yùn)營(yíng)管理：
全面負(fù)責(zé)門診部的日常運(yùn)營(yíng)工作，確保各環(huán)節(jié)（預(yù)約、掛號(hào)、接診、收費(fèi)、取藥、治療等）無(wú)縫銜接。
監(jiān)督前臺(tái)、客服、行政等團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量與效率，確保為患者提供專業(yè)、友好、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
管理門診的預(yù)約系統(tǒng)，合理調(diào)配資源，優(yōu)化就診流程，減少患者等待時(shí)間。
2. 患者服務(wù)與滿意度提升：
建立并完善患者服務(wù)體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
處理患者的復(fù)雜投訴與建議，進(jìn)行根本原因分析并推動(dòng)改進(jìn)，持續(xù)提升患者滿意度（NPS）。
定期進(jìn)行患者滿意度調(diào)研，并制定針對(duì)性的改善行動(dòng)計(jì)劃。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：
負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核與職業(yè)發(fā)展。
營(yíng)造積極、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
4. 財(cái)務(wù)與物資管理：
協(xié)助制定并監(jiān)控門診部的運(yùn)營(yíng)預(yù)算，有效控制運(yùn)營(yíng)成本。
監(jiān)督日常收費(fèi)、現(xiàn)金管理及與保險(xiǎn)公司的對(duì)接工作。
管理醫(yī)療及非醫(yī)療物資的采購(gòu)、庫(kù)存和耗材管理，確保供應(yīng)充足且避免浪費(fèi)。
5. 質(zhì)量與流程優(yōu)化：
持續(xù)審視并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，引入精益管理思想，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
確保門診運(yùn)營(yíng)符合公司標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及醫(yī)療法規(guī)要求。
配合醫(yī)療負(fù)責(zé)人，確保醫(yī)療安全與感染控制措施落實(shí)到位。
6. 市場(chǎng)與協(xié)作：
與市場(chǎng)部協(xié)作，參與本地化市場(chǎng)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，提升門診知名度。
保持與醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)等醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的緊密溝通與協(xié)作，共同解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。