職位描述
航空票務(wù)火車票務(wù)國(guó)內(nèi)票務(wù)
一 崗位職責(zé)：
1.通過在熱渠道進(jìn)線咨詢、投訴、需求幫助，做好工單記錄及后續(xù)業(yè)務(wù)處理，為客戶提供高階會(huì)
員機(jī)票行業(yè)的解決萬(wàn)案和服務(wù)。
二 崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理專業(yè)，有多語(yǔ)言能力或海外客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.工作時(shí)間：排班制（早中晚班）、8小時(shí)工作制，公眾節(jié)假日可支持工作安排。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉辦公軟件，服務(wù)意識(shí)佳，表達(dá)能力強(qiáng)，具備同理心及親和力。
4.能積極配合公司在項(xiàng)目工作時(shí)間上的安排，能夠接受呼叫中心排班模式、倒班、班次調(diào)整、節(jié)假日加班（含春節(jié)）或臨時(shí)加班安排（此條非常重要，需全部認(rèn)可，否則不過
5.具備良好的服務(wù)意識(shí)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有耐心，有強(qiáng)力的工作積極性和主動(dòng)性，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受較強(qiáng)的工作壓力，能夠自我激勵(lì)，始終以樂觀積極的態(tài)度保持溝通需求。
三 崗位相關(guān)
1.工作時(shí)間：八小時(shí)工作制 （正常排班：早班以8-5 正常9-6晚班14-22格外補(bǔ)貼80/次，14-22
2.薪資：5-6.8k左右 具體構(gòu)成為 底薪4000+績(jī)效1500+排班補(bǔ)貼880/月+330餐補(bǔ)/月
1.通過在熱渠道進(jìn)線咨詢、投訴、需求幫助，做好工單記錄及后續(xù)業(yè)務(wù)處理，為客戶提供高階會(huì)
員機(jī)票行業(yè)的解決萬(wàn)案和服務(wù)。
二 崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理專業(yè)，有多語(yǔ)言能力或海外客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.工作時(shí)間：排班制（早中晚班）、8小時(shí)工作制，公眾節(jié)假日可支持工作安排。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉辦公軟件，服務(wù)意識(shí)佳，表達(dá)能力強(qiáng)，具備同理心及親和力。
4.能積極配合公司在項(xiàng)目工作時(shí)間上的安排，能夠接受呼叫中心排班模式、倒班、班次調(diào)整、節(jié)假日加班（含春節(jié)）或臨時(shí)加班安排（此條非常重要，需全部認(rèn)可，否則不過
5.具備良好的服務(wù)意識(shí)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有耐心，有強(qiáng)力的工作積極性和主動(dòng)性，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受較強(qiáng)的工作壓力，能夠自我激勵(lì)，始終以樂觀積極的態(tài)度保持溝通需求。
三 崗位相關(guān)
1.工作時(shí)間：八小時(shí)工作制 （正常排班：早班以8-5 正常9-6晚班14-22格外補(bǔ)貼80/次，14-22
2.薪資：5-6.8k左右 具體構(gòu)成為 底薪4000+績(jī)效1500+排班補(bǔ)貼880/月+330餐補(bǔ)/月
工作地點(diǎn)
杭州余杭區(qū)阿里巴巴高橋云港園區(qū)2
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都青羊區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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陳玉娟/人事經(jīng)理
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四川智服人力資源有限公司四川智服是社寶信息科技（上海）有限公司的全資子公司。社寶科技，堅(jiān)持以“讓社會(huì)更高效”為使命，創(chuàng)建完善的一站式人力資源數(shù)字化服務(wù)云平臺(tái)。充分融合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+SaaS云計(jì)算技術(shù)，為雇員、企業(yè)、政府及事業(yè)單位打造一站式人力資源全流程服務(wù)系統(tǒng)，將招聘、背調(diào)、入職、社保/公積金、商業(yè)保險(xiǎn)、雇員福利等傳統(tǒng)模塊串聯(lián)、整合，實(shí)現(xiàn)一體化的人力資源服務(wù)鏈條，幫助企業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù)模式，社寶科技發(fā)展迅猛，企業(yè)綜合實(shí)力快速上升!創(chuàng)始人/CEO李賢威先生，擁有豐富的人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，目前擔(dān)任北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，京津冀大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)人力資源大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，還獲得“中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)年度十大人物”、“新浪中國(guó)經(jīng)濟(jì)潮流人物TOP40”，“亞太人力資源服務(wù)獎(jiǎng)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)新星獎(jiǎng)”、“靜安區(qū)首批中青年拔尖人才”、“上海市青年創(chuàng)業(yè)英才”、“上海市新銳型企業(yè)家”、“中國(guó)人力資源服務(wù)100人”、“新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)榜單年度經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)菁英”、“靜安區(qū)青年拔尖人才”等榮譽(yù)稱號(hào)，并入選上?！扒Х袆?dòng)”企業(yè)家計(jì)劃。短短數(shù)年間，社寶科技服務(wù)超過12000家企業(yè)，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、零售、快消、教育、金融、物流運(yùn)輸?shù)葦?shù)十個(gè)行業(yè)，累計(jì)服務(wù)人數(shù)超過100萬(wàn)。成為中國(guó)石化、中興通訊、上海寶鋼、碧桂園、萬(wàn)科、招商銀行、興業(yè)銀行、東芝、美的、首旅如家、順豐速運(yùn)、圓通速遞、盒馬鮮生等100余家中外500強(qiáng)及行業(yè)標(biāo)桿客戶專業(yè)的人力資源合作伙伴。
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