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更新于 8月20日
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售后服務經理

1-1.5萬
  • 廣州番禺區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

服務商管理糾紛處理新能源
崗位職責：
1、負責區(qū)域內所有類型工單的處理及跟進；
2、負責對區(qū)域內疑難工單提供維修技術支持或遠程指導;
3、負責區(qū)域內服務商的技能及流程類培訓、管理及支持;
4、負責區(qū)域內售后異常處理標準化推進、培訓以及日常文檔歸集以及數據統(tǒng)計;
5、負責區(qū)域內售后服務備件需求匯總統(tǒng)籌及客戶滿意度跟蹤回訪;
6、負責項目安裝調試、維修、巡檢工作進度跟蹤及數據統(tǒng)計和反饋;
7、協(xié)助部門領導搭建和完善售后服務管理體系，并配合落地實施。
任職要求：
1、本科及以上，電氣或者機械工程專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上售后管理相關經驗；
3、熟悉質量管理體系和工程項目管理的方法；
4、具備良好的溝通能力，邏輯思維能力，管理技巧。

工作地點

廣州番禺區(qū)祈福集團中心-B棟

職位發(fā)布者

黃澤文/招聘專員

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公司Logo天合富家能源股份有限公司
江蘇天合智慧分布式能源有限公司成立于2016年10月，是天合光能旗下專注于分布式光伏發(fā)電市場的子公司。公司圍繞品牌、產品、服務三大核心戰(zhàn)略建立了以產品研發(fā)、市場銷售、安裝售后、智能運維為一體的完整體系，構建了數字化、全渠道的生態(tài)網絡。 2017年，公司在行業(yè)內率先提出“原裝光伏”理念與標準，即“優(yōu)質的原裝硬件、專業(yè)的原裝設計、可靠的原裝交付、完善的原裝售后”，涵蓋了選材、生產、檢測、倉儲、運輸、設計、安裝、驗收、并網、驗收十個環(huán)節(jié)，通過對1347項質量關鍵點的嚴格把控，實現了全過程的質量閉環(huán)管理，切實地保障用戶和業(yè)主的合法權益，為行業(yè)健康發(fā)展樹立了標桿，天合富家成為原裝光伏開創(chuàng)者與引領者。
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