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更新于 7月3日

資深售后電商客服

5000-7000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制新零售
崗位內(nèi)容: 1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。 2. 維護客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。 3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應(yīng)變能力,有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力。 2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。 3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實有較好的實際操作經(jīng)驗。

工作地點

臨沂市蘭山區(qū)雙嶺路立交臨沂濱河實驗學(xué)校東南側(cè)約210米

職位發(fā)布者

田女士/人力資源主管

昨日活躍
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公司Logo泰魯控股集團有限公司
泰魯控股集團是一家跨行業(yè)、跨地區(qū)多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的大型綜合性企業(yè)集團,總資產(chǎn)約200億元,年銷售額102.7億元。國際區(qū)總部(上海),以全球化視野和戰(zhàn)略思維,鏈接不同國家和地區(qū),布大產(chǎn)業(yè)賽道:城市服務(wù)商產(chǎn)業(yè)、精細化工產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。截止目前,集團員工配備了獨立的員工宿舍、員工食堂等。公司始終堅持“為你極致用心”的服團,于香港創(chuàng)立融資平臺,港魯集團。局多元化業(yè)務(wù),與國內(nèi)外合作伙伴建立緊密合作關(guān)系。公司布局三大產(chǎn)業(yè)賽道,國際區(qū)總部位于上海,山東區(qū)總部位于臨沂,并于韓國創(chuàng)立美妝科技公司TL集憑借高素質(zhì)的管理團隊和不斷進化的創(chuàng)新和開拓能力,探索企業(yè)可持續(xù),多元化山東區(qū)總部(臨沂),現(xiàn)有員工500多人,公司軟硬件配套齊全完善,更為發(fā)展的新模式。務(wù)理念,“讓每一位員工在企業(yè)這個平臺上得到自由、健康和全面的發(fā)展”的人泰魯控股集團致力于做全球最專業(yè)的產(chǎn)業(yè)集成商與城市服務(wù)商,業(yè)務(wù)涉及三才觀,以卓越的企業(yè)實力與人文關(guān)懷,將企業(yè)打造成臨沂優(yōu)秀企業(yè)名片之一。
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