崗位職責(zé)
1、研究流程管理業(yè)界最新的技術(shù)、工具平臺及架構(gòu)管控機(jī)制,制定流程管理原則、制度、方法,搭建完善的流程治理機(jī)制,確保流程管理體系有效運作。
2、負(fù)責(zé)與信息架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)在方法層面對齊拉通,確保架構(gòu)設(shè)計與變革項目解決方案設(shè)計有效協(xié)同。
3、負(fù)責(zé)以流程為載體融合各管理要素(業(yè)務(wù)架構(gòu)、流程指標(biāo)、數(shù)據(jù)、內(nèi)控、質(zhì)量和 IT 等)方法輸出。
4、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)架構(gòu)師、流程管理工程師及相關(guān)人員提供專家賦能培訓(xùn),推動流程制度、方法與模板落地執(zhí)行。
任職要求
1、3 年以上流程管理體系建設(shè)與變革等相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、深入理解客戶旅程、價值流、業(yè)務(wù)場景、業(yè)務(wù)能力、流程全生命周期管理等業(yè)務(wù),并能夠應(yīng)用流程改進(jìn)方法優(yōu)化流程。
3、具備以客戶為中心的思維能力和強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識。
4、具備結(jié)構(gòu)化思維,有較強(qiáng)的 PPT 呈現(xiàn)能力。
5、具備與 IT 解決方案設(shè)計、IT 實施、數(shù)據(jù)管理等協(xié)同作戰(zhàn)經(jīng)驗。