職位描述
客戶續(xù)期管理保險(xiǎn)顧問(wèn)電話銷(xiāo)售
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門(mén)
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)能力。
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
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3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
呼和浩特新城區(qū)萬(wàn)乘康迪高端汽車(chē)維修保養(yǎng)精洗美容(興安北路店)
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職位發(fā)布者
王先生/HR
當(dāng)前在線立即溝通
呼和浩特市康迪之星商貿(mào)有限公司萬(wàn)乘康迪成立于2005年，總部位于呼和浩特市興安北路，是集汽車(chē)維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、精洗美容、保險(xiǎn)理賠為一體的一類(lèi)資質(zhì)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。擁有8家汽車(chē)服務(wù)中心。其中，呼和浩特有5家高端汽車(chē)服務(wù)中心和寧德時(shí)代呼和浩特授權(quán)服務(wù)商、極石汽車(chē)呼和浩特授權(quán)服務(wù)中心，理想汽車(chē)包頭授權(quán)服務(wù)中心、蔚來(lái)汽車(chē)包頭授權(quán)服務(wù)中心、蔚來(lái)汽車(chē)鄂爾多斯授權(quán)服務(wù)中心。萬(wàn)乘康迪是高技術(shù)、高質(zhì)量、高要求的汽車(chē)服務(wù)品牌。自創(chuàng)建以來(lái)，始終秉承著“真誠(chéng)服務(wù)、精益求精、創(chuàng)造卓越”的服務(wù)理念，奉行“配件假一賠十，維修質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，以企業(yè)文化、人才培養(yǎng)、管理模式為三大核心發(fā)展，憑借著專(zhuān)業(yè)精良的品牌技術(shù)團(tuán)隊(duì)，細(xì)致周到的服務(wù)贏得了數(shù)萬(wàn)車(chē)主認(rèn)可和信賴(lài)。面向未來(lái),萬(wàn)乘康迪以顧客需求為導(dǎo)向，以精益求精為技術(shù)，不斷的發(fā)展創(chuàng)新，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)而努力。并將持續(xù)致力于社會(huì)公益事業(yè)、善盡社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)乘康迪品牌的永續(xù)發(fā)展。萬(wàn)乘康迪為踐行“車(chē)行萬(wàn)里，康迪伴您”的企業(yè)使命而不懈努力。
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