崗位職責(zé):
1. 戰(zhàn)略承接與規(guī)劃:承接公司戰(zhàn)略,聚焦“醫(yī)、食、住、行、商”核心板塊,牽頭制定年度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,將目標(biāo)拆解至各模塊及責(zé)任人,確保后勤服務(wù)與公司發(fā)展深度協(xié)同。
2. 運(yùn)營(yíng)體系與協(xié)同:搭建覆蓋全模塊的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系,制定跨板塊協(xié)同機(jī)制;持續(xù)優(yōu)化體系以打破部門(mén)壁壘,保障各板塊高效運(yùn)轉(zhuǎn)、聯(lián)動(dòng)協(xié)同。
3. 全局質(zhì)量與安全:統(tǒng)籌全流程服務(wù)質(zhì)量管控,建立客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)與反饋閉環(huán);履行全場(chǎng)景安全第一責(zé)任人職責(zé),建立覆蓋各板塊的安全管理體系,杜絕重大安全事故。
4. 核心業(yè)務(wù)統(tǒng)籌:統(tǒng)籌“醫(yī)、食、住、行、商”全板塊運(yùn)營(yíng),動(dòng)態(tài)分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)(餐飲品質(zhì)、通勤效率等)優(yōu)化策略,保障整體運(yùn)營(yíng)成果與業(yè)績(jī)提升。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同建設(shè):負(fù)責(zé)全模塊團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定協(xié)作計(jì)劃與活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、協(xié)作力與執(zhí)行力,打造高效協(xié)同團(tuán)隊(duì)以支撐全板塊業(yè)務(wù)推進(jìn)。
6. 安全風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行:落實(shí)安全制度,組織常態(tài)化隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)急演練,確保全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)安全。
任職要求:
1. 基本要求:本科及以上學(xué)歷,工商/行政管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;8年+后勤運(yùn)營(yíng)/綜合管理經(jīng)驗(yàn),5年+同崗位管理經(jīng)驗(yàn);有“醫(yī)食住行商”2個(gè)及以上模塊統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn),或大型企業(yè)/集團(tuán)后勤運(yùn)營(yíng)背景優(yōu)先。
2. 專(zhuān)業(yè)能力:精通運(yùn)營(yíng)管理方法論,擅長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建與流程優(yōu)化;熟練運(yùn)用Excel、PPT,能以數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)改進(jìn);掌握安全管理法規(guī),具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)急處理能力。
3. 核心素養(yǎng):兼具戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)與務(wù)實(shí)落地能力;擅長(zhǎng)跨模塊溝通協(xié)同,結(jié)果導(dǎo)向;韌性強(qiáng)、執(zhí)行力突出,能支撐全板塊高效推進(jìn)。